东南亚电商市场在2023年展现强劲增长,交易总额达到1390亿美元,增速高达18.6%,位居全球首位。印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的线上零售额分别实现10.6%、15.6%、7.7%、3.1%、9.9%和7.5%的增速。
然而,中国跨境电商在东南亚面临挑战,包括低消费水平压缩盈利空间、物流基础设施落后、第三方支付普及度低和本土化问题。例如,印尼和菲律宾的跨境进口便利度较低,而马来西亚和新加坡则较为便利。
此外,除新加坡外,东南亚的物流基础设施较为落后,增加了电商交货时间和运输成本。在支付方式上,货到付款仍是主流,但存在退货退款复杂等问题。东南亚的多语言、多货币环境也对跨境电商的本土化服务提出更高要求。
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