研究指出,Shopee 是提供整体在线购物体验中消费者满意度最高的电商平台。
从满意度指标上看,Shopee(62%)是消费者推荐给亲朋好友的首选,其次是 Tokopedia(46%)、TikTok Shop(42%)和 Lazada(36%)。
从送货服务选项的多样性指标来看,Shopee(66%)表现出色,被认为是拥有最完整的送货服务选项的电商平台,其次是Tokopedia(16%)、Lazada(10%)和 TikTok Shop(7%);
从货到付款(COD)支付方式使用指标来看,Shopee(66%)是最令人满意的货到付款支付方式的电商平台,其次是Tokopedia和Lazada(12%),然后是 TikTok Shop(10%)。
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