2021年一场史无前例的封号震荡，令跨境电商行业迎来大洗牌。随着平台风控不断升级，刷单测评等灰色地带都被暴露于阳光之下，合规化运营成为亚马逊卖家们的必然道路。 但亚马逊的铁拳并没有就此收起。近两年来，平台各项监管政策都日趋严苛，对任何可能的违规行为严防死守。 就在近日，亚马逊再度展开新一轮刷单严查，尤其对新账号进行精准打击。
亚马逊近期正对review板块进行多项优化与整改，包括前台界面无法筛选评论，以及主动删除listing恶评。 而这似乎仅仅只是一个开端，亚马逊关于listing review及各项合规管控的动作仍在持续酝酿。 美国时间2月5日，美国政府颁布了一项新政策，要求亚马逊对第三方卖家提供的商品的安全负责。对此亚马逊发言人表示，平台将采取措施防止可疑或不合规的产品列入清单，并将严格管控产品安全问题，适时删除不当产品，同时通知相关公司和政府机构。 2月20日，亚马逊开始大量抽调其他部门人员配合对产品评论追查的问题，即抽查店铺listing的对买家评论是否存在虚假购买留评等行为。
不仅如此，亚马逊还针对新账号刷单行为开展新一轮审查，目前已有大批卖家中招。有资深申诉服务商表示，新注册账号一旦被抓到刷单将被处以最狠的惩罚：直接导致账号无法登录。 从卖家们的反馈来看，本轮刷单审查力度更为严苛，主要针对新账号进行精准打击，被波及者不在少数： “新账号就被扫到了，自然出单才出了三四单，咋整。”“公司有个账号就是刚刷评论就被警告了，很无语。”“真的好完全白帽操作才安全了，清库存都收到操纵排名72小时关店警告。” 现如今，靠刷单测评的粗暴打法便能实现快速增长的草莽时代早已成为过去式，取而代之的是白帽运营跻身主流。但与此同时，市场竞争也在不断加剧，面对头部链接强势垄断份额，新进场卖家生存空间遭到挤压，新品存活概率也不断下降。 为此尽管封号潮的血泪教训仍历历在目，不过黑科技手段高风险也伴随着高收益，因而依旧有部分卖家心存侥幸心理，暗中试探亚马逊的刷单红线，试图在激烈竞争中快速脱颖而出。 然而亚马逊的达摩克利斯之剑时刻高悬于头顶，勇闯灰色地带被平台揪出如今也不过是时间问题。“首先还是要找到好的产品，其次白帽才是安全王者。”一位卖家对此评价。 出海生态日趋复杂，平台风控更是不断升级。亚马逊一次次的严打印证了，跨境商家摒弃赚快钱的落后思维刻不容缓，唯有脚踏实地耐心沉淀，以合规化运营手段升级迭代产品及品牌，方能走得更远。
新的一年，亚马逊的合规监管之风依旧愈演愈烈。除了严打各类违规行为，也对物流等多项政策规则进行了整改。 近日就有不少卖家发现， 英国站的FHDDS似乎趋于收紧。 一位卖家在论坛表示：“英国站一直发的双清包税的渠道，IEN一直没管它，结果今天账号被暂停了。是否说明英国站要开始更加严厉的执行FHDDS了？”
亚马逊在通知中表示：根据该卖家的货件处理进度信息，其确定在英国运营中心首次收到每批货件后的30天内，该卖家未提供部分（或全部）适用货件的IEN信息。卖家需及时补充信息，如没有IEN且具备正当理由，则可以从下拉菜单中选择相关选项。 目前已有大批英国站卖家因未填写IEN而收到同样的通知。 “有个账号之前有几票填过IEN没收到这通知，另一个最近一直没填的就收到这个通知。”“看来昨天大批量账号出现这个问题，我们也点击重新激活了，但担心后续亚马逊还会算账。”“我是点了确认就好了，感觉更像是通知，后续需要合规发货。当前的有填写通道的货件都要填IEN，但我这边的货代让我填写MRN，在后台这边看到的编码格式是MRN的格式。” 所谓的IEN（进口条目编号），实际上指的是英国税务海关总署向进口到英国的货物分配的编号。IEN有几种不同类型，最常见的是海关识别号（MRN）。 一直以来，针对货值较高或者是清关程序比较复杂货物，不少卖家往往会选择走双清包税渠道。 不过该模式下一个VAT为多票不同的店铺的货进行清关，即同一个包税提单中的不同店铺使用同一个IEN编码。 但自2019年4月1日开始，受英国海关FHDDS（仓储服务运营商尽职调查方案）影响，亚马逊需要代表非欧盟卖家（拥有非欧盟原产商品）留存与储存在亚马逊英国运营中心内的商品相关的特定记录，所有FBA发货均需填写相对应的IEN。 不过此前亚马逊并未进行强制性要求，因此仍有不少走双清包税渠道的卖家并未填写相应的IEN。 基于卖家们的大规模反馈，亚马逊客户经理对此整理了部分重点问题：
1.所有非英国本土卖家，并且货物从英国以外国家和地区发往英国的需提供IEN2.2023年10月1日之后创建的货件要求提供IEN3.无法提供IEN不会对账户状态产生影响，但会影响英国入仓4.60天内未提供IEN，后台处于无法编辑的情况，欧洲部门正在处理，需进一步等待5.走双清包税渠道而无法提供IEN的卖家，则需选择不能提供IEN的选项，并描述原因
从客户经理的回复来看，只要按照要求提供相应信息，暂时不会对账号造成不利影响。但也有卖家对此心怀惴惴，担心亚马逊秋后算账后续再度发生暴雷问题。
值得关注的一点是，亚马逊在通知中直言：如经审查确认卖家无法提供IEN的理由不合规，则将停止提供商品配送服务。 总而言之，亚马逊政策趋严是必然趋势，卖家们往后在货件创立过程中还需使用合规渠道，为了节省成本而走一些不正当的捷径，保不准哪一天就突遭亚马逊秋后算账。
