会员日是药店用来稳定客源、提升销量、扩大宣传影响的重要手段，甚至是必备举措。而现在的会员日，从宣传手段到具体内容，都表现得越来越丰富。就拿宣传手段来说，有传统的海报、DM单，之后的短信、电话，到现在的微信等。

　　会员日的内容也是多种多样：打折、满赠、代金券、多倍积分、礼品兑换等，而单单就各个连锁会员日日期的设定来看，也是五花八门，各不相同。

　　多样的日期选定

　　如果以月为单位，按照会员日的从少到多，目前连锁药店采用的会员日大概可以概括如下：

　　单日逢几：即每个月逢固定数字的日期定为会员日，例如逢6，就是每个月的6日、16日、26日作为会员日，总的算下来，每月有三天会员日。

　　单日周几：此种设定方式以周为单位，每逢固定星期几为会员日，例如益丰大药房将每周六定为会员日，也有的连锁是每周五为会员日。按这种方式，每月的会员日有四天。

　　单日逢5逢10：即每个月的5日、10日、15日、20日、25日、30日（二月份无30日）定为会员日，通常情况下，除二月份为五天以外，其他每个月的会员日为六天。

　　双日逢连日：这种会员节的设定方式，每个月也是六天（包含二月份）。例如将逢5日、6日的日期定为会员日，那么就是每个月的5日、6日，15日、16日，25日、26日为会员日。

　　三日周几：也就是以周为单位，选取一周内连续的三天，如成大方圆目前的会员日就是每周的周四、周五和周六，每个月有12个会员日。

　　每天都是会员日：有些连锁的确采取每天都是会员日的方式，但具体操作上也有不同。一种是按照病种，特别是慢性病来分，即将每个月的会员日做成慢病管理的形式，比如一段时期是糖尿病日，另外几天则是高血压日，以此类推，配合不同的会员日，开展相关病种的药品、器械特价活动，并开设相关疾病的健康知识讲座、慢病会员专业服务等。

　　另外一种操作方式，如浙江震元连锁的做法，每天都是会员日，每个季度的最后一周进行积分兑换礼品。

　　会员节引导会员月：金象大药房的做法则是选定九月份的第二个周六，定位为金象会员节，在公园或广场举行丰富多样的活动，以会员节为引子，引出接下来一个月的会员月。

　　特殊日期：这种情况多出现在县级以下市场或农村市场，当地居民有赶大集的习惯，每当此时，人流量就会很大，于是，一些在大集附近的药店便顺势而为，将自己的会员日选定为和大集同样的日期。

　　日期选定有学问

　　不要看只是几个日期的选定，有些会员日选定方式天数还一样，可是它们之间却存在很多的不同，会导致操作方式、内容设置、乃至效果都出现差异。

　　一般来说，单日逢几或单日周几这两种形式，每个月的会员日天数较少，便于门店集中优势资源，专心做好会员日，也能够突出会员日的特殊性，让顾客珍惜，也就是“物以稀为贵”的道理。

　　而在内容设定上，因为只有一天，所以通常是打折、满赠、多倍积分等并用，更凸显会员日的力度。

　　但因为频次较低，所以这种方式在一定程度上无法形成持续效应，即可能出现会员日当天人流量、销售量大幅增加，但会员日前后会大幅下降的现象。

　　连续两日的会员日设定，包括连续三天会员日，则可很大程度上缓解只在会员日客流、销量突出的现象，利于提高会员口碑宣传效应。不仅如此，因为有多天会员日，所以每一天的活动内容可以有选择、有变化。

　　一家采用连续两日会员日形式的连锁药店店员向记者介绍，他们会员日的第一天主要是打折优惠，第二天则是加倍积分，一些喜欢积分的中老年会员，会特意选择加倍积分的会员日来店消费。这也可以算是门店特色，也有助于培养会员的忠诚度。

　　连续三天的会员日，通常后两日的效果会比较好。连续的会员日会有一个传导作用，利于会员的口口相传，这也是后两日效果好的一个原因，特别是有一天选在周末的情况下。

　　每天都是会员节这种形式，如果采用慢病管理方式，则会对药店提出较高的要求，要安排好每个病日的各项活动，而且持续较长时间。

　　而采用每季度积分换礼形式的，则可以根据时令、高发病情况等选择一段时间内的活动商品，相当于只是在设定哪些商品是会员价上进行操作，然后在每季度固定日期展开一些兑换活动，操作起来相对比较直接、简便，在宣传上也会省事一些。

　　但两种方式都是每天的会员日，如果做不好、做不出特色，会很大程度上削弱会员日的特殊性，甚至让顾客感觉不到会员日的存在。

　　多重因素确定会员日

　　一个药店会员日的确定，会有多方面的原因。

　　最主要的是出于公司战略发展、会员管理、会员服务以及销售提升目标等方面的考虑，希望短时间内提高影响力，增加会员数量，那么会员日就应该相应地设置得频繁一些；资源有限，准备将会员日打造得精细的连锁，可以选择单日的低频方式。

　　如果药店有实力，有经验，可以尝试每天都是会员日的形式，通过慢病管理，做活会员日，提升影响力，提高药学服务质量。

　　有些药店会员日的确定，则是有其“历史因素”在里面。

　　一连锁药店的员工告诉记者，原本该连锁把逢6的日期作为会员日，活动以打折促销为主。后来发现当地的另一家连锁也是逢6作为会员日，但除了打折，还有积分换购的优惠，效果很好。于是，这家连锁为了在竞争中取得优势，在原来会员日的前一天，也就是逢5的日期也设为会员日，并开展多倍积分、积分换购等活动，于是这家连锁的会员日就变成了逢5日、6日的两天会员日了。

　　还有一家连锁药店，一开始采用的是逢6逢7的会员日，后来尝试了一段时间10日、20日、30日的感恩日活动，可是操作中发现，感恩日的效果并不明显，而且与会员日实际上很类似，于是索性去掉感恩日，但将逢8的日期也定为会员日，便有了连续三天的会员日形式。

　　零售药店在确定会员日的时候，可以选取交易量大的一天作为会员日，通过日常统计，分析多年的数据，找到合适的日子，这样才会使会员日设定更科学，更有力度。

　　除了设定好的会员日期之外，门店也可以依据特殊需要，比如逢年过节、某种疾病高发、宣传目的、公司庆典活动等，相对调整会员日。

　　当然，设定好的会员日是最好不要频繁变动，特别对一些大连锁、老牌连锁来说，会员日甚至已经成为其一个招牌，在顾客心中有很深的品牌形象，随意改动会降低会员日的权威性，不利于在顾客心中留下深刻印象。