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国际快递退货流程是怎样的(运费谁来承担)
2025-12-19 17:31 作者:百运网

  国际快递退货流程围绕 “触发 - 确认 - 退运清关 - 签收处理” 四步走,退货运费与相关费用遵循 “责任溯源” 原则,按责任方划分承担主体。接下来,百运网将为您详细解答,希望对您有所帮助。

  一、国际快递退货核心流程(分阶段)

  退件触发与原因确认

  触发场景包括收件人拒收、派送失败(地址错误 / 无人签收)、海关退运、寄件人主动召回、货物损坏等。

  寄件人 / 收件人需先通过快递单号查询轨迹,联系快递公司或代理(如百运网)确认退件节点与原因,同步准备证明材料(如破损照片、清关文件缺失证明)。

国际快递

  退货申请与方案确认

  寄件人提交退件申请,提供运单号、收寄件信息、退件原因,选择 “退回原寄国” 或 “目的国弃件”。

  快递公司核算费用(退运运费、清关费、仓储费、手续费等),寄件人确认费用与时效后支付,部分渠道需先垫付费用。

  若货物在目的国网点滞留,需在 5-10 天内回复处理方案,逾期可能被自动退回或销毁。

  逆向运输与清关

  包裹从收件地址 / 网点运回目的国分拨中心,完成出口清关,再安排航班运回原寄国,可获取退运单号追踪轨迹。

  退回原寄国后,需按 “退运货物” 申报清关,提供原出口报关单、商业发票等,证明为原出口货物可申请免征进口关税,否则按一般贸易缴税。

  签收与后续处理

  清关完成后,快递公司派送至寄件人指定地址,寄件人签收时核对货物完好性,确认无误后完成退货闭环。

  若涉及理赔,可凭签收记录、货物破损证明等向快递公司或保险公司申请赔偿。

  以上便是本期百运网为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询百运网专业的国际物流顾问。(注意:上文所涉及到的任何时效和费用仅供参考,具体请以实际账单为准,谢谢。)

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