FBA 库存被标记为 “不可售(Unfulfillable)” 通常源于商品本身、包装、标签、合规性或系统匹配等问题。常见原因及恢复方法如下:
常见原因
商品缺陷 / 损坏:发货前已有划痕、裂痕、功能故障等;或运输 / 仓储中受损。—— 多由卖家责任引起,也可能是亚马逊操作不当。
包装问题:外箱破损、缓冲不足致商品受损;标签错误 / 缺失 / 模糊,无法识别或匹配 ASIN。

与 listing 不符:错发型号 / 规格、实际与描述不一致,导致无法销售。
过期 / 临近保质期:食品、美妆等有保质期商品,超过或临近有效期限。
合规性问题:缺少强制认证(如电器 CE、玩具 CPC);属于禁售品;或政策更新后不符合新标准。
退货后不可二次销售:买家拆封但无质量问题,或退货中损坏,不符合 “新品” 标准。
ASIN / 链接异常:ASIN 被限制 / 暂停、链接被删除或信息不完整,导致库存无法关联销售。
系统或操作失误:亚马逊在分拣 / 搬运中贴错标签、丢失后找回但状态异常等。
恢复可售状态的方法
检查并修复商品问题:若损坏可维修,可申请亚马逊 “修复 / 翻新” 服务(部分品类适用);或创建移除订单,退回 / 销毁后重新发货。
更新包装与标签:按亚马逊要求更换破损包装、补打清晰且正确的 FNSKU/ASIN 标签,重新入库。
纠正 listing 信息:确保商品详情、图片、规格等与实际一致;若 ASIN 受限,按通知提交认证 / 资质文件或整改报告,申请解除限制。
处理退货与异常库存:评估退货是否可二次销售,不可售则移除;对丢失后找回的异常库存,联系客服核实并申请恢复,必要时提供证据。
解决链接问题:恢复或重新创建有效 ASIN,完善价格、描述、图片等必填信息,确保库存与在售链接正确匹配。
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