德国电子商务协会 Bevh 发布的数据显示,尽管德国经济停滞不前,但由于时尚、鞋类、电子产品、食品和保健品购买量增加,2025 年一季度德国实物商品的在线销售额稳健增长了 3.2%,至 197 亿欧元,高于 2024 年 1.1% 的增长率,这表明德国在线销售从新冠疫情期间的高位增长和疫情结束后的下降趋势中恢复了过来。
具体来看,一季度网络药店再次拉动了在线网上零售增长,在线药品销售额增长了 7.8%。此外,在线食品销售实现 5.1% 的增长,服饰销售额增长了 3.9%,电子产品销售额增长了 4.4%。不过,书籍和电子书的销售额在去年年底销售旺季之后出现下降,降幅为 2.3%。
德国电商行业未来呈现出多方面的发展趋势,具体如下:
市场规模增长:据相关数据预测,德国电商市场规模将持续扩大,2024 - 2029 年复合年增长率为 8.22%,到 2029 年市场规模有望达到 1460 亿美元,用户数量将达到 5180 万,电商用户渗透率从 2024 年的 62.7% 增长到 70.6%。
消费者偏好变化:消费者对环保和可持续性产品的需求增加,二手商品和回收材料制作的商品更受欢迎,购买小众品牌、定制化商品的消费者增多,且越来越倾向于支持本地商家,注重商品独特性、品牌故事及商品代表的生活方式。
技术创新推动:移动设备购物占比将继续上升,2024 年德国 46% 的电子商务购物通过平板电脑或移动设备完成,电商平台需优化移动购物体验。同时,VR/AR 技术将得到更广泛应用,如虚拟展厅、虚拟试穿等,提升购物的沉浸感和互动性。生成式 AI 将助力个性化客户沟通,智能推荐系统和数据分析工具也将不断发展,帮助商家预测消费者行为、优化库存管理和提升营销转化效率。
社交商务发展:社交商务收入将持续增长,2023 年该市场创造了 1970 万美元的收入,预计到 2030 年将达到 8490 万美元,年轻消费者的购买力推动购物体验与社交媒体平台融合。
全渠道销售普及:全渠道销售成为常态,零售商通过不同线上线下平台及不同设备,为客户提供无缝购物体验,满足消费者便捷购物的需求。
绿色物流兴起:由于 62% 的德国消费者更倾向于选择绿色环保的配送选项,电商企业将更加重视环保包装和碳中和物流,以提升品牌形象,满足消费者对环境责任的期待。
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