美国快递 FBA 的配送流程主要包括以下步骤：

　　卖家发货

　　卖家首先需要在亚马逊卖家中心创建发货计划，填写商品信息、数量、包装尺寸、重量等内容，并选择合适的发货方式，如快递、空运或海运等。

　　按照亚马逊的要求对商品进行包装和贴标，确保商品标签清晰、准确，包含必要的信息如产品名称、SKU、FNSKU 等。

　　将商品交给选定的物流承运商，由其负责将货物运输到美国的亚马逊运营中心。

　　运营中心接收与存储

　　货物到达亚马逊运营中心后，会进行收货检查，包括核对商品数量、检查包装是否完好、确认商品标签是否正确等。

　　如果商品通过检查，会被扫描入库，并根据商品的特点和存储需求分配到相应的存储区域，如普通货架区、冷藏区、危险品区等。

　　订单处理

　　当有买家在亚马逊平台上下单购买 FBA 商品时，亚马逊系统会自动接收并处理订单，从库存中锁定相应的商品。

　　工作人员会根据订单信息到指定的存储区域拣选商品，确保选取的商品准确无误。

　　对拣选出来的商品进行包装，包装过程中会添加必要的填充物、缓冲材料等，以确保商品在运输过程中不受损坏。

　　配送与交付

　　包装好的商品会根据买家的地址和配送方式进行分类，然后交给相应的快递合作伙伴，如 UPS、FedEx、USPS 等进行配送。

　　快递合作伙伴会将商品运输到买家指定的收货地址，在配送过程中，买家可以通过亚马逊平台或快递单号查询物流进度。

　　商品送达后，快递员会尝试将商品交付给买家，如果买家不在家，可能会根据买家的指示将商品放在门口、邻居处或指定的代收点等。

　　客户服务与售后

　　如果买家对收到的商品有任何问题，如商品损坏、缺失、质量不符等，可以通过亚马逊平台联系客服进行反馈和处理。

　　亚马逊会根据买家的反馈进行调查核实，如果问题确实存在，会为买家提供退款、换货、补发等售后服务。

　　对于退货的商品，亚马逊会进行接收和检查，根据商品的实际情况决定是否可以重新入库销售或进行其他处理。

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