当地时间19日，全球多地微软视窗系统因一款安全软件更新而宕机，出现“蓝屏”，航空、医疗、传媒、金融、零售、物流等多个行业受到影响。微软和软件供应商、美国电脑安全技术公司“众击”已经向用户提供修复指南，但由于所涉企业太多，“蓝屏”电脑全部恢复正常仍需时日。

　　航班取消、铁路暂停

　　因大范围系统技术故障，截至美国东部时间19日中午，已有超过2000架次美国境内、入境或出境美国的航班被取消，超5300架次航班延误。之后包括美联航在内的多家航空公司表示，航班陆续恢复正常，但截至19日中午，仍然有相当数量的航班延误或者被取消。

　　对此,美国联合包裹运送服务公司(UPS)和联邦快递(FedEx)表示，目前已经启动应急计划，以减轻第三方软件供应商造成的全球IT中断的影响。然而，包裹递送仍有可能会出现延误。

　　此外，英国爱丁堡机场因屏幕无法正常使用而服务中断，英国最大的铁路运营商GTR称面临技术问题;西日本旅客铁道公司(JR西日本)列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取;德国柏林勃兰登堡机场称出现技术障碍，登机程序出现延误;澳大利亚的机场、银行和通信公司也都受到影响，悉尼机场陷入轻微混乱;以色列数十家医院的数字化服务系统已暂停工作;南非、捷克、日本、韩国、比利时、新西兰、新加坡等多国的机场或银行等系统也均报告称受到不同程度的影响。

　　亚马逊货运业务中断

　　AWS的客户发现，一些使用了CrowdStrike的Windows Instances、Windows Workspaces和Appstream应用，都遇到了问题。

　　在亚马逊仓库，员工用来管理日程和提交休假申请的A to Z程序直接瘫痪了。可以提前支取收入的Anytime Pay内部服务，也无法使用。

　　亚马逊的货运业务也出中断了。使用Relay平台的卡车司机，则无法在仓库提货。

　　IT界的狂欢：意外的"假期"

　　当蓝屏事件发生后，全球IT从业者的反应颇为有趣。首先是紧张地报错和排查，但随后，许多人意识到这可能意味着意外的"休假"。

　　在Twitter上，一位自称是硅谷某大型科技公司员工的用户 @TechNinja007 发布了一张躺在沙发上的照片，配文："感谢微软，提前周末快乐!"这条推文在短时间内获得了数十万的点赞和转发。

　　另一位来自印度班加罗尔的IT工程师 Rajesh Patel 在LinkedIn上半开玩笑地写道："也许这就是大自然给我们996工作制的一个警告。"

　　当然，并非所有IT从业者都能轻松应对这次危机。许多人不得不加班加点，努力修复系统。一位不愿透露姓名的微软员工透露："我们的团队已经连续工作24小时了，这可能是我职业生涯中最具挑战性的时刻。"

　　微软：部分服务已恢复

　　据了解，故障与一家与微软有关联的全球网络安全公司CrowdStrike有关。瑞士联邦网络安全办公室(BACS)称，CrowdStrike的一次错误更新或错误配置导致了此次全球范围的技术故障问题。事件发生后，CrowdStrike正在全球范围内撤销该更新。

　　当地时间19日，CrowdStrike首席执行官库尔茨在社交媒体上发文称，该公司目前已发布修复程序，但恢复系统正常将是一个漫长的过程。

　　在初步确认问题根源后，微软方面已采取应对措施，目前部分服务已恢复，用户所受影响有所减轻。微软正密切监测相关数据，以确保后续服务持续恢复。

　　值得一提的是，在这场全球性的技术灾难中，从航空交通到公共服务系统，再到各类云服务，中国几乎未受到微软故障的直接影响，

　　引发各界反思

　　这起宕机事件引发反思，全球多地、社会多部门严重依赖少数几家科技公司提供的服务，一出问题可谓“牵一发而动全身”。

　　受微软蓝屏事件影响，美国、英国、德国、法国、澳大利亚等国的物流运输、后端配送都受到了不同程度的影响，造成物流延误。目前微软正在进行技术修复，部分服务已经恢复，相信会尽快解决问题。

　　百运网温馨提醒：大家若出现物流轨迹暂停或延误，请及时与客户沟通，以免产生不必要的麻烦。

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