最近，亚马逊公布了2024年一季度财报，业绩好于预期，营业利润同比增长2倍多，净销售额跃升近13%，公司Prime会员配送速度更上新台阶。

　　一季度(截至2024年3月31日)，亚马逊的营业收入增至153亿美元，远高于2023年一季度的48亿美元。同时，今年一季度的净销售额增长近13%，达到1433亿美元，2023年一季度的净销售额为1274亿美元。

　　在北美市场，亚马逊的销售额同比增长12%，达到863亿美元，营业利润从2023年一季度的9亿美元增至50亿美元。

　　国际业务销售额同比增长10%，达319亿美元。2023年一季度运营亏损12亿美元。今年一季度，亚马逊的云服务AWS销售额同比增长17%，达到250亿美元，营业利润从51亿美元升至94亿美元。

　　实际上，从去年四季度，亚马逊就实现了净销售额增长14%，这也标志着亚马逊继续扭亏为盈。据美国媒体报道，2022年是亚马逊成为上市公司后25年中增长最慢的一年。分析称，亚马逊的增长部分得益于广泛的成本削减措施、履单业务的合理化改造以及支出的稳定化。自2022年底以来，公司已裁员超2.7万人。

　　在回顾2024年一季度表现时，亚马逊总裁兼首席执行官Andy Jassy表示：“一季度的客户服务质量和业绩取得了良好开端，公司对基础设施进行现代化更新的努力与AWS人工智能功能开发相结合，正在重新加快AWS的增长速度;商店业务继续扩大选品范围，提供低价视频，并提升交付速度，同时降低服务成本……公司所有业务都处于初期阶段，将致力于为客户提供更好的服务。”

　　在亚马逊的派送服务方面，一季度的业务亮点之一是派送速度大幅提升。3月，亚马逊在美国60个城市，近60%的Prime会员订单可以在当天或次日送达，而在英国伦敦、日本东京和加拿大多伦多，每4件商品中有3件可以在当天或次日送达。

　　亚马逊全球商店首席执行官Doug Herrington表示，2005年，亚马逊首次在美国推出Prime服务时，可以在2日内递送100万件商品，现在为超过3亿件商品提供免费Prime送货服务，其中有数千万件商品可在当天或1日内送达。与Prime刚推出时相比，公司能以2倍的速度送达的商品数量增加了20多倍。

　　2024年一季度，亚马逊宣布今年将在澳大利亚布里斯班、墨尔本和悉尼推出派送服务合作伙伴(DSP)计划。DSP计划提供工具、资源和亚马逊的物流专业知识，帮助创业者进行送货业务，并有可能为送货司机创造数百个工作岗位。公司表示，该计划将扩大亚马逊在澳大利亚的“最后一英里”网络。

　　亚马逊还宣布计划在西班牙Asturias和日本Sagamihara市开设亚马逊机器人履单中心，实现其设计和部署先进技术以改善运营安全、员工体验和客户交付的承诺。目前，亚马逊已在11个国家和地区设立了机器人配送中心，以减轻员工的重体力劳动和重复性工作，并使员工获得新的技能。

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