在探讨如何在亚马逊上取得成功时,我们通常听到很多建议。今天我想从一个较宏观和抽象的角度,分享一些我个人的洞见。
一、好产品是根本
选择合适的产品是根本,尽管听起来没什么新鲜的,但任何优秀的有运营都比不上产品本身的优秀,因为这才是顾客愿意花钱的根本原因。正所谓“巧妇难为无米之炊”,即便营销技巧再高超,没有好的产品也难以保证转化率。此外,高质量的产品能够持续吸引并保持忠实客户。
既然产品选择如此重要,我们在选品时应该注意哪些关键点呢?
找到市场的最佳进入时机。在选择进入市场之前,我们需要考虑的首要因素是市场竞争程度和产品生命周期。如果市场竞争不是非常激烈,或者强大的竞争者并不多,那么就是进入的好时机。相反,如果市场竞争激烈,那么广告成本肯定会很高。同时,我们需要考虑产品是否季节性以及产品更新迭代的周期。
学会观察市场趋势。市场的趋势变化相当于寻找行业的风口。在市场参与者未达到饱和时,是卖家赚钱的好机会。需求大于供应时,产品自然容易销售且利润丰厚。然而,这种红利期通常很短暂,不久后就会有越来越多的人涌入市场,竞争加剧。如果在市场已饱和时刻入场,除非你有早期进入的优势或其他资源,否则在激烈的竞争和高昂的广告费用中获利会非常困难。
选择优质供应商。产品的优质与否直接关系到生意的成败。不良产品可能会带来诸多问题,如差评、客户不满、不好的口碑,甚至可能导致你无法正常销售。因此,选择一个可靠的供应商是确保产品质量和商业成功的关键。
二、从客户的角度思考
任何产品都必须满足客户的实际需求。进行市场调研时,要确定目标人群的需求、特点和生活方式。了解谁是你的目标用户,他们的年龄、收入、职业和生活习惯等基本信息。这些信息有助于你了解为何用户会选择你的产品。
那么,怎样才能像客户一样思考呢?我建议可以通过提问自己来进行逆向思考:在什么情况下用户会使用这个产品?我们提供了什么服务?解决了什么问题?达到了什么效果?通过这种方式,你可以更清楚地识别出人群、使用场景、客户痛点和产品效果。这样的信息对于丰富你的产品Listing非常有用,不仅可以吸引客户,更重要的是能够直击他们的痛点。
三、推广和引流
这涉及到不断的产品曝光。在亚马逊平台上,有自然流量和付费流量,当然通过付费广告实现曝光是最高效的方式。许多卖家可能会问,“我知道新产品需要打广告,但产品销量已稳定并且品牌知名度已在亚马逊上取得成功的产品,还需要打广告吗?”,对于这个问题,亚马逊广告官方团队给出了答案:“针对高流量产品的策略,务必要继续投广告,否则就可能被竞争对手挤出”!
虽然从亚马逊的角度上来说,他们是为了赚钱,所以才会不断鼓励我们投广告,但看看线下世界中的大品牌们,可口可乐、百事、麦当劳、肯德基、华为等等,已经是家喻户晓的品牌了,依然不断的不厌其烦的出现在广告中,不断的告诉客户他们是什么,他们有什么新的产品,生怕被大家遗忘了。所以,在亚马逊平台上也一样,广告不能轻易的停掉,只是在销量排名相对稳定的时候,可以适当的降低广告预算和竞价,因为我们知道广告排名并不是由竞价唯一决定的。
四、持续的测试与优化
提到“测试”,有人可能会想到高端的科技实验,其实,这里的测试更像是我们在高中生物课上进行的实验。作为电商平台上的卖家,我们面对的是无法完全掌控的数据。例如,我们不总是能够直观地了解是哪些具体因素影响了产品的点击率、转化率和销量,以及这些因素的具体影响程度。
为了更深入地理解我们的产品和客户,精细化运营成为必要。我们需要通过对比测试来识别哪些因素是影响listing销量的关键,并针对性地进行优化。这可能包括测试不同的主图、标题、bullet points、关键词和广告策略。改变其中的某个变量,并观察在特定时间段内的数据变化,以筛选出提高转化率的最佳选项。通常情况下,通过广告来测试主图和标题的前50个字符,就能够看到不同的转化效果。
五、解决问题的思维方式
解决问题是一个抽象的话题,但它是我喜欢采用的方式,我更倾向于分享思考问题的方法。无论是经营独立站、eBay、Wish或者Amazon,任何运营工作都绕不开以下思维模式:
1. 设定目标:一个清晰的目标能够激励人专注于日常工作,并帮助你清楚地认识到自己的工作表现。
2. 分析问题:深入细化并分析问题,包括目标客户、竞争对手、营销策略、进展中的难点、市场趋势等,这些分析对我们后续的营销计划至关重要。
3. 采取行动:当目标设定好并分析过程中遇到的问题后,就到了执行的阶段。执行方案需要考虑预算、时间节点、责任人、行动内容、预期成果等因素。
4. 复盘并持续进步:完成以上三步后,不管运营方案是否有效,都需要复盘。失败可能源于信息不足或竞争对手的强势,但重要的是复盘,找出行动方案中的优缺点,积累经验。
从失败中吸收的经验对于制定更加实际的行动目标和为未来的活动打下基础至关重要。
六、“激活”运营系统
许多人现在提倡“佛系运营”,一旦listing创建完毕,就置之不理,期待“佛系出单”。这种思维实质上是缺乏持续维护和优化。
电商平台上的生意应该将listing看作自己的孩子,不仅需要关注和投入,还需要不断地“玩耍”(测试),以保证其活力和健康。许多人对PPC运营有深刻体会:设置PPC广告时,如果不投入大量精力去管理、寻找优质关键词、测试不同广告结构的最佳组合,很难达到预期效果,广告活动最终可能不了了之。
七、保持学习和创新
亚马逊是一个不断变化的平台,新的政策、功能和趋势层出不穷。为了在亚马逊上取得成功,卖家需要不断学习和创新,以适应平台的变化。同时,亚马逊上竞争是非常激烈的,在亚马逊上取得成功的卖家,往往都是勇于创新的人。他们不断尝试新的产品、新的营销策略和新的运营方式,以在竞争中脱颖而出。
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