一、非洲这些产品供不应求

　　非洲人口高达 近14亿，消费市场巨大，但物质贫乏。大到钢铁铝材、机械设备、粮食、电动车;小到深圳制造的手机、义乌制造的工艺品、再到生活用品比如婴儿尿布、日用品尤其是塑料制品、礼品、装饰品、灯饰等等都是需求量极大的产品。

　　假发、美发护发用品

　　在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长，而且是毛茸茸的小短发，所见的造型各异的发型几乎都是假发。大多数护发用品是从美国、中国进口的，而非洲假发大多数都是中国制造。

　　布料、辅料、服装

　　棉花是非洲重要的经济作物，种植地区很广，但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力，还是只能依赖进口的布艺，面料，甚至是成品的服装。

　　包装材料

　　尤其是矿泉水标签和饮料瓶标签。由于气候和水资源稀缺，矿泉水和饮料很受欢迎，因此收缩膜 PVC shrink label 等标签经常会以一个季度或半年的订量在返单。

　　二、非洲客户特点

　　办事风格“稳”

　　这就是非洲人不紧不慢的办事方式。尤其体现在工程机械设备方面的谈判，对非洲客户要有耐心，积极配合客户进行详细的沟通。

　　喜欢称兄道弟

　　他们最常用的口头禅就是Hey Bro，如果你用这个口头禅和男客户沟通，可以瞬间拉近距离。再加上我们国家对非洲的大力援助，更是增加了非洲对中国人的好感。

　　对价格很敏感

　　非洲客户对价格很敏感，最根本的原因还是非洲的经济问题。非洲客户喜欢高性价比的产品，有时候会为了追求低价，不惜牺牲产品质量。在与非洲客户沟通的时候，不要说产品质量多好，还价的过程中要解释影响成本价格的因素，比如人工贵、工艺复杂、做工耗时久等。

　　热情幽默

　　可以经常和他们保持交流、主动问候，多分享一些有趣的事情。

　　更倾向于打电话

　　非洲尤其是尼日利亚，电力供应不足，非洲客户一般是倾向于打电话沟通问题，所以在沟通时要做好记录，并且通过书面确认细节。

　　三、客户开发

　　参加非洲展会找客户

　　虽然有些烧钱，但是成单率高;最好展会结束后尽早去拜访，不然客户可能会忘了你。当然，如果资金不足，可以退而求其次，结合自身情况参考。

　　建立办事处

　　如果你主打非洲市场的话，且很有money的话，建议你在当地建立个办事处，找当地有能力的朋友合作，这是很有可能将业务做大的一个方法。

　　利用黄页网站找客户

　　虽然非洲网络不发达，但也有一些比较知名的网站，南非黄页网站，里面入驻了南非的很多公司，都有公司的网站，可以通过网站去找邮箱。

　　利用企业名录找客户

　　全球有一些专门提供买家名录的公司和网站。

　　利用外贸SNS找客户

　　比如WhatsApp、Facebook，都是非洲人用得最多的平台。

　　和非洲的贸易公司合作

　　很多非洲的贸易公司在广州和深圳设有办公室，他们掌握有大量的客户资源。而且有很多非洲的客户比较相信这些非洲的贸易公司。大家可以去发动资源，看看身边有没有接触过这些非洲贸易公司，去尝试下。

　　四、出口非洲要注意什么?

　　外贸欺诈

　　非洲地区的欺诈案例十分地高发。在与新客户接触时，需要谨慎选择贸易伙伴，对客户信息多加甄别或校验。非洲的很多不法分子会通过冒用正规公司的名义，或者伪造身份的方式与外贸人进行洽谈。尤其是与对方即将签约一个比较大额的订单，并且对方报价非常爽快的时候，各位外贸人一定要多留个心眼，以免落入欺诈的圈套。

　　汇率风险

　　普遍贬值严重，尤其以尼日利亚、津巴布韦等国严重汇困。由于非洲国家的外汇储备不到新兴市场的平均水平，发生一些国际事件或政治动荡就极易引起货币大幅贬值。

　　付款风险

　　非洲、南亚一些国家由于战乱、外汇管制、银行信誉等问题，存在银行未付款而放单的情况，因此信用证得付款安全性就差。非洲国家，大部分国家存在外汇管制，很多客户甚至不得不在黑市高价购买美金付款，安全性较差。因此以发货前能收回尾款为宜。第一次合作，最好对买家有全面了解，因为存在某些国家海关无单放货和客户拒付款的案例。如果必须做L/C，最好对L/C加具保兑，保兑行尽量选择渣打、汇丰等国际性银行。

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