时隔数月,亚马逊会员费用又迎来调整,如此看来,Prime会员费上涨终究还是成为了趋势。
据报道,日前亚马逊日本站称,将提高“Amazon Prime”会员服务的价格。具体来看,从8月24日起,日本站会员年费将从4900日元提高到5900日元(约合41美元);Prime会员月费也将同步上涨100日元,从500日元提高到600日元(约合4美元)。
亚马逊在声明中表示,新的费用将适用于8月24日后加入的新会员,将从9月24日起适用于现有会员。
值得一提的是,这并非该站点首次上涨会员费用。亚马逊于2000年正式上线日本站点,自2007年开始向日本消费者提供会员服务。2019年4月,亚马逊日本站首次上调Prime会员费,将年费从3900日元涨至4900日元(约合34美元),月费从400日元涨至500日元(约合3.4美元)。
日前,亚马逊刚刚公布了2023年第二季度财务业绩,财报显示,亚马逊第二季度营收为1344亿美元,同比增长11%,高于分析师平均预期的1315亿美元;净利润达到67亿美元,几乎是分析师平均预期的两倍。
(图源:亚马逊2023年第二季度财务报表)
按理说,在经济低迷的宏观环境下,亚马逊能取得如此佳绩,也不应该会在这个时候上涨费用,此举着实令人有点百思不得其解。
不过,据悉亚马逊日本的目标是为了完善Prime的项目内容,扩大消费者数字内容的选择,提高配送速度,并提供令消费者更加满意的仅限Prime会员的付费服务。至于是否会新增服务、会有哪些更好的服务,亚马逊并没有透露相关信息。
或许会有危机
坦白来说,近些年来,亚马逊Prime会员费上涨似乎已经是大势所趋,其在多个市场都推行了此举。
去年2月,亚马逊就宣布将年度Prime会员的价格从119美元提高到139美元。而后亚马逊又将Prime会员免费送货的最低订单金额,提高到了150美元。在英国,Prime会员费每月从7.99英镑涨至8.99英镑,年费从79英镑增加到95英镑……
事实表明,亚马逊一再上调Prime会员费用,虽然在一定程度上为它带来了更多的收入,但无法否认的是这也造成了用户的流失,其会员接连出逃亚马逊。
行业监督机构Ofcom的数据指出,去年二季度,亚马逊英国Prime会员总数减少了59万。截至今年3月,在亚马逊的重要阵地美国市场,其拥有的Prime会员数量已经下降至1.67亿人。当时还有业内人士对此持以较为乐观的态度,认为会员的短暂流失并不会对亚马逊造成过多的影响。
但如今情况似乎并没有那么乐观。随着竞争愈发激烈,不少电商平台都推出了和亚马逊直接对标的会员服务,且服务价格相对较低,例如沃尔玛、塔吉特等,许多用户纷纷转向于此。这对亚马逊来说,是一个必须正视的威胁。
再加上,一向主打超低价策略的Temu也挤进了日本电商赛道,虽然目前无法得知其在日本市场的发展状况如何,但就其在欧美市场的表现来看,或许会疯狂搅动日本电商格局,即使强大如亚马逊,也不能轻易忽视这个后起之秀。
倘若在上涨会员费用之后,亚马逊真的能够推出满足用户期待的付费服务,想必消费者也是愿意买单的。因此,对于亚马逊来说,如何让消费者心甘情愿接受涨价的事实,从而守住用户,是它未来所要重点努力的方向。
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