国际快递派送时收件人不在家是常见情况，多数快递公司会通过留取派送通知、线上预约二次派送、自助取件三种方式解决，具体操作流程清晰且灵活，不同快递渠道的操作大同小异。接下来，百运网将为您详细解答，希望对您有所帮助。

　　一、 收件人不在家时，快递公司的常规操作

　　现场留取派送通知单

　　快递员上门派送无人签收时，会在收件地址的门口、信箱或物业处张贴派送通知单。通知单上会包含核心信息：运单号、本次派送时间、快递员联系方式、二次派送预约方式、附近自提点地址及营业时间。

　　线上推送通知

　　主流商业快递(DHL、UPS、FedEx)会通过短信、邮件或 APP 推送派送失败通知，部分快递还会附带在线预约链接，直接跳转至预约界面，无需额外查询。

　　自动安排一次默认二次派送

　　多数快递公司会在首次派送失败后的1-2 个工作日内，自动安排第二次派送(无需收件人主动操作)，但需确保收件地址在派送员次日的路线范围内;若二次派送仍无人签收，会转为自提点取件或退回流程。

　　二、 主动安排二次派送的具体方法

　　线上自助预约(最便捷)

　　登录快递公司官网或官方 APP，输入运单号 + 收件人手机号，进入物流轨迹详情页，找到 “预约二次派送” 选项。

　　选择合适的派送日期与时间段(如工作日晚间、周末全天)，部分快递支持精准到 2 小时的时段选择;同时可备注特殊要求(如放物业、邻居代收，需提前征得代收人同意)。

　　提交预约后，系统会发送确认短信 / 邮件，二次派送的时间和快递员信息会同步更新在物流轨迹中。

　　电话联系快递员 / 客服预约

　　若未收到线上通知，可直接拨打派送通知单上的快递员电话，沟通具体的二次派送时间，确认收件人届时在家;若联系不上快递员，拨打快递公司官方客服热线，提供运单号和收件信息，由客服协助预约。

　　注意：电话预约需在快递公司的派送工作时间内进行(通常为工作日 9:00-18:00)，避免非工作时段联系导致无效沟通。

　　委托代收或更改派送地址

　　若短期内无法在家，可在预约时备注 “委托物业 / 门卫 / 邻居代收”，并提前告知代收人;部分快递支持更改派送地址(如改至公司、附近自提点)，但需注意：更改地址可能产生额外费用，且仅限同城市内调整。

　　三、 避免二次派送失败的关键要点

　　保持联系方式畅通

　　发货时务必填写有效且畅通的收件人手机号，快递员派送前可能会电话联系确认收件人是否在家，确保电话能及时接听。

　　选择灵活的派送方式

　　若收件人作息不固定，可在下单时选择 “自提点取件” 或 “快递柜投递”(需确认地址附近有对应网点 / 快递柜)，避免因无人签收导致延误。

　　关注物流轨迹

　　派送前 1-2 天可通过物流轨迹查询预计派送时间，提前安排收件人在家等候，或提前预约代收人。

　　四、 多次派送失败后的处理

　　若二次派送仍无人签收，快递公司会将货物暂存至当地派送网点或合作自提点，暂存时间通常为3-7 天(不同快递略有差异)。

　　收件人需在暂存期内，携带身份证等有效证件前往自提点取件，取件时需核对运单号与收件人信息。

　　若超过暂存期未取件，货物会按退回发件人处理，退回产生的运费通常由发件人承担。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。(注意：上文所涉及到的所有费用和时效仅供参考，具体请以实际走货为准。)