21、我们FBA的某一款货，突然订单量很大，导致缺货发生，怎么办，补货又要时间 ？

答：一旦断货，那产品就处于不可售状态，这样买家就搜不到产品了，现在最有效的方法就是，可以跟卖自己FBA的listing，提供从国内发货的选择，保持listing处于一个可售的状态，并且尽快安排发货，货一旦到仓，就及时用FBA的库存给买家发货。

22、FBA库存缺货，目前已经显示inactive状态，这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗？

答：feedback是自订单产生起90天之内都可以留，不会显示在产品的detail page 里面，只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存，只要出过单，以前的那些单就有可能会产生feedback。

23、有个客户，他的东西10几天还没到，然后给亚马逊发邮件，亚马逊给我们的答复是，物流有问题，建议我们退款给客户。我是走FBA的，这样的情况下，亚马逊会赔偿给我们吗？

答：一般FBA的订单，退款退货都是亚马逊直接处理的，不会让卖家来操作退款，可以再联系客服，询问一下退款率这些指标会不会受到影响，具体怎么操作，这些最好问清楚，还有就是，亚马逊赔偿的，除非它弄坏你的产品，不然是不会赔偿的。

24、发FBA后生成的产品标签，怎么区分，一一对应的贴在对应的产品上吗？

答：产品标签上的条形码是产品的FNSKU，跟产品是一一对应的，只要把需要的数量的标签打印出来，一一贴在产品上就可以了。

25、发 FBA 产品上需要怎样打包？

保证到 FBA 不坏就行了。有些公司需要专业一点，套上带 LOGO 的袋子。如果不是专 业 PDF 路线，可以直接在产品贴标签，不需要打包。以我服装为例，一般来货的衣服都有一层透明胶袋，直接把标签贴到透明胶袋上即可。 如果易碎不能压的产品，可以打包妥实，还是开头那句，你的包装能保证到行了。

26、发FBA过去，亚马逊那边已经签收2个礼拜了，但是一直就只有几个入库了，其他大多数的货一直在reserved，有大神知道是什么情况吗？

答：旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多，所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题，最好直接去联系亚马逊客服，让那边及早安排产品上架。

27、现在要发FBA， 可是不知道要怎么预估要发多少量？有没有一个计算方式呢？

答：首先你要看你自己的产品是什么，有没有提前做好产品市场容量估算，还有自己的预算情况，对于初期发多少货，要具体问题具体分析，不能一概而论，所以没有一个所有产品都能算的公式。      

28、我有一个产品是跟卖的，想发FBA可以吗？听我同事说，要发自建的listing，跟卖的发FBA的不好，具体有什么区别吗？

答：发FBA本身并没有什么坏处，主要是看你跟卖的产品安不安全，如果不涉及侵权和违规，那发FBA是可以的，也比较建议发FBA，因为可以减少很多工作。

29、在发fba时填错了包装尺寸，fba的产品包装尺寸怎么修改？

答：如果你已经走完流程，是不能更改的呢，填错了也没关系，产品到仓之后亚马逊还是会重新测量，如果你实在不放心，可以把这个发货计划删掉，重新创建即可。

30、美国站个人专业卖家新账号发FBA做跟卖（跟卖没有牌子的产品），如何有效控制风险？

答：跟卖这一块的话，只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的，并且不侵权违规，不卖假冒伪劣，质量有问题的产品，基本上就能把风险降到最低。

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