亚马逊 FBA 头程货物被海关扣留后，需先明确扣关原因，再按步骤针对性解决，核心是快速配合提供补充材料或整改，避免延误产生额外费用。

　　第一步：立即确认扣关原因与责任方

　　联系物流方(货代或 AGL)获取扣关通知，明确海关扣留的具体理由，常见原因包括文件缺失(如商业发票、原产地证)、申报不符(品名 / 数量 / 价值与实际货物不一致)、商品合规问题(如缺少认证、属于禁运品)、关税未缴纳等。

　　区分责任：若因物流方未按要求申报或遗漏文件，由物流方主导解决;若因卖家自身材料不全或商品不合规，则需卖家主动补充材料。

　　第二步：根据扣关原因准备对应材料并提交

　　文件缺失类：如缺少商业发票，需重新制作包含 “真实品名、准确数量、合理申报价值、原产国” 的发票(需盖章);缺少原产地证，联系供应商或当地机构加急办理，提交给海关审核。

　　申报不符类：若因申报价值过低被怀疑低报，需提供采购合同、付款凭证等证明货物实际价值，向海关申请重新申报;若品名报错，需出具商品说明书、产品图片，说明更正理由并提交修改申请。

　　合规认证类：如电子产品缺少 FCC 认证、化妆品缺少备案文件，需联系第三方机构加急办理对应认证，或提供品牌方授权证明、产品检测报告，证明商品符合进口国法规。

　　关税未缴纳类：确认关税金额后，通过物流方或海关指定渠道缴纳税费，缴纳后及时将凭证反馈给海关，申请放行。

　　第三步：跟进处理进度，必要时寻求专业协助

　　提交材料后，每天跟进物流方或海关的处理进度，确保材料被顺利接收且审核无遗漏，避免因信息滞后导致延误。

　　若自身无法解决(如涉及复杂合规问题、语言沟通障碍)，可委托当地清关行或海关律师介入，他们更熟悉当地海关流程，能快速推动问题解决，但需支付一定服务费用。

　　第四步：处理后续事宜，避免再次扣关

　　货物放行后，确认物流方是否正常安排转运至 FBA 仓库，并跟踪货物入仓状态，避免二次滞留。

　　复盘扣关原因，如因申报不规范，后续发货需严格核对 “申报信息与货物一致”;如因材料缺失，建立 “头程文件清单”，确保每次发货前文件齐全，降低再次扣关风险。

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