亚马逊 A9 算法是亚马逊搜索引擎的核心排序机制,其核心目标是优化搜索结果的相关性和商业价值,最大化购买转化率,同时平衡卖家曝光的公平性。
A9 算法主要通过以下几个方面来决定商品的排名:
相关性计算
关键词匹配:算法会分析商品标题、描述、后端搜索词等与用户搜索词的匹配程度。例如,商品标题中出现用户搜索的关键词权重相对较高,如用户搜索 “无线耳机”,标题中包含 “wireless headphone” 的商品在相关性上更有优势。
类目节点:商品所在的类目节点必须准确,若选择了与产品不相关的类目,商品在该类目下的搜索排名权重会很低,甚至可能不会出现在相关搜索结果中。
商业价值评估
转化率:这是一个关键因素,转化率 = 购买量 / 点击量,历史购买转化率高的商品,说明更受消费者欢迎,A9 算法会优先展示。影响转化率的因素包括销量、买家评论、图片质量、价格、买家页面停留时间等。
广告竞价:卖家投放广告时,竞价金额与商品质量得分共同决定广告位排名。质量得分高且竞价合理的商品,在广告展示中更有优势,进而可能带动自然排名的提升。
库存与物流:使用 FBA(亚马逊物流)的商品,由于配送效率高、服务有保障,通常会获得更高的权重。同时,保持充足的库存也很重要,库存过少可能会影响商品的 listing 表现,降低搜索排名。
卖家账号综合表现
订单缺陷率(ODR):要避免订单缺陷率高于 1%,有问题的订单需及时处理,否则会影响账号绩效,进而影响商品排名。
完美订单率(POP):体现了卖家处理订单的高效性和准确性,完美订单率高的卖家,其商品在排名上可能会更有优势。
反馈:负面反馈会影响客户满意度和店铺绩效,从而间接影响 listing 权重。亚马逊会追踪负面卖家反馈率,过多负面反馈会导致店铺整体流量下降,商品排名也会受到影响。
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