国际快递通关文件不全时，应先明确缺失的材料，然后及时准备并通过快递商提交给海关。接下来，百运网将为您详细解答，希望对您有所帮助。

　　确定缺失材料：清关被卡后，及时通过快递官网或客服了解 “卡关原因”。海关通常会通过快递商反馈 “补料通知”，比如申报价值与货物不符需补充购买凭证、个人自用物品未附身份证明需补充身份证或护照复印件等。让快递客服提供 “海关补料函” 或明确告知需补充的具体材料名称及要求。

　　准备补充材料：

　　申报价值相关：若因申报价值过低或过高被卡，需补充带清晰购买时间、商品名称、单价、总价的订单截图，且要与申报商品一一对应。若为自制商品或样品，则需补充成本说明函，注明材料成本、加工费及总价值，并签字确认。

　　个人 / 商用区分：个人包裹若被误判为商用，需补充收件人身份证或护照复印件及自用声明，声明需写明本人信息、包裹为个人自用、非用于销售、数量及用途等，并签字留联系方式。商用货物则需补充形式发票，包含买卖双方信息、货物名称、数量、单价、总价、贸易术语等，且需盖章，若涉及品牌，还需加补品牌授权书。

　　特殊商品：带电产品需补充 UN38.3 测试报告和 MSDS 报告;普通化妆品需补充成分表;若为无牌货，需补充无牌声明。

　　提交补充材料：优先准备 PDF 电子版的清晰扫描件，通过快递商上传至海关系统。按补料函顺序整理材料，并附一张材料清单，注明材料名称及用途。同时，在关键信息处标红并备注，如在订单截图中商品名称、总价标红，并注明与申报单第几项对应。

　　跟进清关进度：补料后，及时与快递客服沟通，让其备注紧急补料，并优先提交给清关团队。若超过一定时间未收到反馈，再次联系客服，询问补料是否已送达海关系统，能否协助加急上传。同时，使用快递公司提供的跟踪服务，密切关注货物的清关进度和状态。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。