欧盟委员会周三公布初步调查结果，认定阿里全球速卖通(AliExpress)违反《数字服务法》(DSA)，其平台在非法商品管控、内容审核及商家惩罚政策执行方面存在系统性缺陷。调查指出，速卖通低估了非法产品(如假冒商品、不合规药品及儿童危险玩具)的传播风险，审核资源不足且机制失效，导致恶意商家利用隐藏链接等漏洞绕过监管。

　　欧盟委员会表示，速卖通在风险评估中，未考虑内容审核资源投入有限的情况，进而低估了非法产品传播风险;在执行针对屡次发布非法内容商家的惩罚政策时存在不足;主动内容审核系统出现系统性故障，致使系统效率低下，还让恶意交易者有机可乘。

　　此次调查源于 2024 年 3 月 14 日，欧盟委员会启动正式程序，评估速卖通在风险管理与缓解、内容审核、内部投诉处理机制、广告和推荐系统透明度、交易者可追溯性以及研究人员数据访问等领域，是否违反《数字服务法》。

　　不过，欧盟已接受速卖通提出的整改承诺，包括加强非法商品监测(尤其是药品和成人用品)、优化投诉处理机制、提升广告透明度及商家可追溯性，并建立独立监督框架。速卖通承诺将维持一个结构化的内部监控框架，由专门团队监督，系统评估承诺的实施与有效性，并定期向独立监控受托人提交报告，受托人每年会向委员会汇报承诺执行情况。若违反承诺，平台将面临罚款。

　　委员会表示，速卖通在履行《数字服务法》其他部分规定的义务方面已取得较大进展。此次调查是欧盟对大型电商平台 DSA 合规审查的一部分，此前欧盟也对 Shein 和 Temu 等平台展开过类似调查。

　　速卖通方面回应称，在整个过程中一直积极配合欧盟委员会，并将继续保持合作。“委员会认可了我们通过广泛且深入的自愿承诺，确保高水平消费者保护和透明度的坚定态度。我们有信心通过与委员会持续对话，解决《数字服务法》方面的剩余问题，取得积极且合规的结果。”

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