自 2025 年 1 月起,TikTok 美区掀起的封店潮让众多跨境卖家苦不堪言。不少卖家刚出单、甚至刚交保证金、注册店铺就收到封店通知,新店、资料店和 IP 关联店铺成重灾区。有卖家在小红书哭诉,美区店出了 400 单,却仍逃不过封店命运;还有卖家刚交 500 美元保证金就被封。
此次封店潮的主要原因包括注册信息不一致、账号不合规、资料造假、IP 关联等。自去年 10 月 TikTok Shop 全面放宽美区入驻门槛后,大量卖家涌入,商家质量参差不齐,资料造假等问题频出,为封店潮埋下隐患。而且,平台对本土化合规运营的要求从未放松,在当前阶段更要整治不合规商家。近期,TikTok Shop 还更新了美区和英区跨境店入驻规则,对卖家资格和公司资质要求更严格,如要求跨境卖家提供中国有效注册证书,对公司成立时间、注册失效时间等都有规定,还限制了入驻企业类型。
面对封店,部分卖家成功申诉。总结他们的 “解封经验”,关键在于收到违规通知后,先查清楚违规原因,可查看 TikTok 规则或联系客服;接着联系平台人工客服,了解申诉所需文件和流程,认真准备真实且符合店铺违规类型的申诉文件;此外,多和 AM 沟通,借助其帮助提交申诉材料,抓住每一次申诉机会。
TikTok 美区封店潮既是跨境卖家的危机,也是进化契机。这提醒卖家们,只有合规经营、拥抱多元化,才能在竞争激烈的跨境电商市场站稳脚跟。
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