当遇到亚马逊发快递滞留的情况，可以从以下几个方面来解决：

　　确认快递状态

　　查看物流信息：登录亚马逊账号，在订单详情中查看物流跟踪信息，了解快递目前的位置、预计送达时间以及是否有任何异常提示。也可以通过快递单号到相应的快递公司官网或第三方物流查询平台进行更详细的查询，确定快递是在运输途中正常停留，还是因某些问题导致滞留。

　　联系快递客服：拨打快递公司的客服电话，向客服提供快递单号，询问快递滞留的具体原因。可能是天气原因、交通管制、快递站点操作失误、收件信息不清晰等问题导致。

　　与亚马逊沟通

　　通过平台反馈：在亚马逊平台上找到对应的订单，选择 “联系卖家” 或 “报告问题” 等选项，向亚马逊说明快递滞留的情况，提供物流单号和相关信息，请求亚马逊协助解决。

　　利用客服渠道：拨打亚马逊的客服电话，按照语音提示选择相关服务，向客服人员详细描述快递滞留问题，他们会根据具体情况提供解决方案，可能会帮助联系快递公司催促配送，或者提供其他的处理建议。

　　核实收件信息

　　检查地址和电话：确认收件地址是否准确无误，包括门牌号、街道名称、城市、邮编等信息是否完整和正确。同时检查预留的联系电话是否能够正常接通，确保快递员在配送时能够顺利联系到收件人。

　　补充或修改信息：如果发现收件信息有误或不完整，及时在亚马逊订单中修改，并联系快递公司说明情况，让其更新快递信息，以便顺利配送。

　　考虑其他解决方案

　　更改配送方式：如果快递滞留时间过长且可能影响收件，可以与亚马逊或快递公司协商，看是否可以更改配送方式，例如从普通快递改为加急快递等，但可能需要额外支付费用。

　　自提安排：如果方便，也可以与快递公司沟通，看是否可以到快递站点自提包裹，以避免因配送问题导致的进一步延误。

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