由于国际物流运输时间长、流程复杂、牵涉面广等原因，所以货物丢失破损也是最为常见的事情。那么，出现了货物丢失破损怎么办呢？该怎么赔偿呢？
首先，如果货物是在百运网平台国际物流供应商的仓库丢失的，那百运网平台会按照申报价值为客户申请赔偿；
其次，如果货物已经交进国际快递公司并且已经上网，在运输途中丢失或者破损。那么，则需要在签收前让国际快递公司开具丢失证明，并且由收件人向当地国际快递公司投诉索赔，拿到国际快递公司的受理编号。
拿到丢失证明和受理编号后提供给百运网平台客服，百运网将会向国际快递公司提出索赔，国际快递公司的赔偿标准是按照申报价值赔偿，最高不超过100USD一票，运费不会退。
最后，百运网建议高价值货物的客户购买保险，那样就可以向保险公司提出索赔，降低自己的损失。
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