做COD的人都知道,COD的核心就是签收率,没有签收率就没有回款可言!所以签收率是每个COD卖家的生命线。
但是有些COD卖家的签收率并不高,归纳起来主要有2个原因:
消费者消费冲动
有部分消费者属于冲动消费型,但是受到物流时效的影响,消费者无法短期内收到物品。许多消费者从下单到消费,时效很长,当消费者拿到这件商品的时候,往往消费热情已经减退了。
消费者“爱贪小便宜”
有部分的消费者爱贪小便宜,因为即便拒收包裹,也是原路退回,消费者没有损失;甚至有些卖家因为昂贵的物流费用,无奈之下会把东西白白送给消费者,更助长了消费者爱贪小便宜的心态。签收率低对卖家可是不利,那应该如何提升COD的签收率?
如何提升COD的签收率?
选品
跨境电商的爆品,七分靠选品,三分在操作!挖掘当地消费者的消费特性和习惯的喜好,再去选品,同时也要寻找到稳定,有质量保证的供应商。
包装上下功夫
卖家要注重商品的外包装,一个精美的包装盒能够大大地提升签收率。可以采用彩盒设计,摄入一些本土元素吸引买家眼球,同时我们也经过测试,提高包装的精美度,的确能够有效地提升签收率。
选对物流公司
找到一个签收率高的物流公司是关键,物流公司的时效快,服务优质,能够有效提高签收率,同样这些公司物流轨迹清晰、能够高效沟通,对订单状态作出及时反馈提高签收率。
最后也可以规划一下派送范围,偏远地区的订单,可以考虑舍弃,因为偏远地区基础设施没那么完善,派送会困难一些,相对而言,不如舍弃。
要提高签收率,要从各个环节去细化,做好每一步,才能够优化签收率,达到理想的结果。
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