随着全球经济的深度融合，人们开始对商品多样化的需求使得人们追逐于买遍全球，各国商家都在积极寻求扩展海外市场，而传统贸易存在交易成本过高、交易范围局限于商家之间、市场狭窄等诸多弊端；因此，各国的买家和卖家都将目光聚焦于跨境电商。
从跨境电商物流的特点来看，可以将其概括为：依靠互联网、大数据等信息技术，为分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成的交易提供跨境物流服务。
跨境电商物流缘起于海淘，与国内电商物流和跨境传统物流存在很多区别，不仅冲破了国内贸易的屏障，把电商业务从全国范围扩展到了全球范围，而且将跨境物流业务从企业扩展到了个人。
从跨境电商物流的特点来看，可以将其概括为：依靠互联网、大数据等信息技术，为分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成的交易提供跨境物流服务。
跨境电商物流可分为始发国物流、国际物流和目的国物流3个部分，涉及跨境电商企业、跨境消费者、海关、检验检疫和物流服务商等多个主体。其中，物流服务商是串联起各主体的纽带。
由于不同国家海关政策的差异导致跨境物流的空间跨度大，需要电商企业在海关、物流及仓储方面投入大量成本，多个复杂环节卖家无法掌控，并且各国各地快递服务参差不齐，使得包裹遗失或损坏变得不可控。
同时涉及海关清关环节，清关会进行繁琐的对税业务，非常影响快递时效，并且这部分个人卖家大都外包给物流商，无法做到对运输时效有把握，漫长且不可控的运输效率，是目前跨境电商被人诟病和发展的重要痛点。
