每到旺季,海外仓人会忧喜交加!一到旺季,卖家备货量会大幅度上涨,仓储费收到手软,仓库迎来了巅峰时期;但是随之而来的是各种问题,备货量增加后,各种耗材费、操作费、人工费等也随之增加,还经常会发生各种失误,收的仓储费根本弥补不了各种支出和损失,简直惨哭!
不过,并不是每个海外仓都这么惨!有些海外仓,即使几千平米,也会管得井井有条;但有些海外仓,一到旺季又乱又拥堵……是为什么呢?其实就是海外仓的管理和经营没做好。
一、为什么你的海外仓总出问题
别人家法国,德国,美国都有超大的仓库,旺季有条不紊,没啥错漏。你家的仓库却一团乱麻,有没有想过,问题到底出在哪?
1、你的仓库,是不是总爆仓?
旺季,大卖那边每月几百、上千的退单,仓库收到大量退件。旧的货物霸占着库存,新的货物又需要库位,库位需求急剧增长。如果海外仓对库位的管控不到位,安排不合理,就很容易造成爆仓!
2、你的员工,效率跟上了吗?
旺季,海外仓的工作量加倍,偏偏外国员工不喜欢加班,来得晚还到点就走,做事效率上不来;再加上,SKU数量急剧增加,品类、尺寸等情况不一样,海外仓需要针对不同的情况进行库位规整、打包、出入库等,整个流程涉及到很多细节!如果某个流程出现了问题,但是没有及时发现并优化,麻烦更大!
3、各项费用,算清楚了么
对于海外仓来说,涉及的费用类型很多,比如仓储费、操作费、耗材费、销毁费……旺季本来就忙的要死,哪来那么多精力兼顾这些多费用管理。再加上,DHL,EMS,FedEx几大物流公司频繁性地价格波动,市场一动,啥费用都变,不调整就得乱套。
二、别人的仓库怎么应对旺季?
问题来了,别家企业为什么能在旺季保证海外仓的良好运转。你好不好奇他们是怎么干的?
1、流程监控——步步为营,提高效率
人家会针对仓库内的一切工作,制定标准化的流程,比如收货、上架、拣货、分拣、打包发货,库内移库、库存盘点和库存调拨等,如此一来,不管是新老员工,都可以按着流程走,降低失误率!而且,还能时刻监控员工操作情况,如果出现问题,能反向追踪情况,及时做出优化和决策。
2、库位管理——仓库最大利用化,用在刀刃上
这些海外仓,在仓库库位安排方面设置得非常合理。他们会随时掌控仓库内情况,根据接收到的信息,高效平衡旧新货库位,腾出相应的库位,一旦货物到位即可快速入仓,既解决了爆仓问题,还提高了效率!
3、计费方案——每笔费用,都得理清和把控
这些海外仓,对每笔费用的统计都讲究精准,对价格波动的情况调整也比较及时。而且,他们能根据各类卖家的需求,制定严谨的计费流程,丰富的计费方案,即使在旺季,也能在统筹好各项费用,减少数据错漏,也提高了客户信任度!
4、时刻监控——精准数据分析,纵观全局情况
这些海外仓,基本会时刻关注全局情况,库位、订单量、退换数量、暂存SKU数、员工工资、物流情况等,通过全局把控,提前预测可能出现的问题,及时作出相应的调整,让整个旺季不再状况百出,更加顺畅进行。
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