今年的斋月来得比往年要早很多，3月11日入斋，4月10日开斋。

　　斋月，又译莱麦丹月，是伊斯兰历第九个月，该月名字意为“禁月”，是伊斯兰教徒们封斋的一个月。全世界有约1/4的人口都会庆祝斋月，包括大家熟知的中东地区、孟加拉国、印度尼西亚、巴基斯坦等国家的大量民众。

　　斋月结束的当晚正是开斋节的开始，家家户户都会准备美食佳肴拜访亲友，规模堪比我们的春节，以及西方的圣诞节，可以说开斋节是穆斯林最重要的庆典。

　　许多国家会为开斋节安排10到12天的长假，甚至会规定雇主需提供员工津贴，让员工能够在手头有余裕的情况下欢度节日。

　　开斋节之后，你的客户们就将回来正常上班啦！那么在斋月期间，我们需要注意些什么呢？

　　了解客户作息

　　穆斯林买家们并不会因为斋月就放一个月的假！

　　斋月期间，上述国家的政府和企业都将调整工作时间，包括海关、港口、货代、仓储等机关和企业，这些进出口业务可能陷入低迷乃至停滞状态。但是大家还是需要上班的，只不过工作时间缩短，效率变低，正常情况下不会出现找不着的情况。

　　斋月期间，穆斯林客人的工作时间一般为早上9点到下午2点，所以尽量不要在当地时间下午3点之后与客人交流，因为斋戒的人在白天不能吃喝，此时可能又饿又渴，没心思谈生意。有些人会夜间工作，白天休息。最好也避免在当地时间晚上7点-9点联系客户，此时他们一般在用餐。

　　斋月期间，穆斯林客人工作时长缩短，他们只会用这有限的时长处理最紧要的事情，不太会关注开发信。

　　所以斋月开始之后，尽量少发产品开发信，对客户多加节日问候，可以把邮件的第一句问候语改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”，开斋节之后则可以说“EID MUBARAK”。

　　适时送上祝福

　　斋月祝福

　　3月11日-4月9日

　　Ramadan Mubarak!

　　英文翻译：Blessed Ramadan!

　　中文翻译：斋月吉祥！

　　Ramadan Kareem!

　　英文翻译：Noble (or Generous) Ramadan!

　　中文翻译：斋月吉祥！

　　Kul'am wa enta bi-khair!

　　英文翻译：May every year find you in good health!

　　中文翻译：年年安康！

　　On the occasion of the Holy Month of Ramadan, may you all be loved, grateful, safe and most importantly healthy.

　　中文翻译：值此斋月之际，祝您幸福安康。

　　May this Ramadan be an especially quiet and peaceful time for you to find happiness. May the crescent-shaped moon brighten your path toward enlightenment.

　　中文翻译：愿这个斋月安宁祥和，愿月牙形的月亮能照亮您的幸福之路。

　　开斋节祝福

　　4月10日

　　As-Salam-u-Alaikum.

　　英文翻译：Peace be unto you.

　　中文翻译：祝您平安。

　　*这一句很适合作为非穆斯林与穆斯林之间的互相问候。

　　Eid Mubarak.

　　英文翻译：Blessed Eid.

　　中文翻译：开斋节吉祥。

　　Eid Saeed.

　　英文翻译：Happy Eid.

　　中文翻译：开斋节快乐。

　　Kul'am wa enta bi-khair.

　　英文翻译：May every year find you in good health

　　中文翻译：祝您安康。

　　*这一句是通用祝福语，不仅可用于开斋节，也可用于婚礼、纪念日等其他庆祝场合。

　　Eid al-Fitr is approaching. Thank you for your continued love and support. Warm wishes and blessings to all.

　　中文翻译：开斋节来临，感谢您一直的支持，祝您万事如意。

　　警惕港口拥堵

　　斋月和开斋节也是穆斯林们的购物高峰期，他们不仅要采购过节的食品和用品，还要给自己和家人选购节日的礼品。

　　斋月期间，食品、厨房用具、3C电子、服装及家电会成为需求量最大、最畅销的商品。并且由于线下商店缩短了营业时间，线上消费会有一波爆发。

　　这些购物需求会导致港口的到货潮，对于诸如孟加拉国吉大港这类效率较低的港口来说，很有可能出现拥堵情况。

　　此时出货相关国家的外贸人务必注意货物到港情况，同时也要催促因斋月而工作效率降低的买家及时提货，以免造成不必要的问题。

　　我们可以：

　　货好之前提前通知客户订舱（提柜）；

　　提早和客户确认提单细节（收货人、通知人、唛头、货物描述等），缩短后面的提单确认时间；

　　提前和客户确认清关单据明细以及要求，确保清关单据尽早寄出，避免快递拖延；

　　此外，记得出货的时候向船公司申请14-21天的免箱（Free detention）期，部分航线可以的话免堆（Free demurrage）期也申请了。

　　不着急的货物，等斋月将近结束再发。

　　警惕利用斋月赖账

　　如果你需要在斋月期间收货款，那一定要注意客户的付款进度。有些客户可能会说：由于斋月，银行到账时间可能会比平常延时一些，让你耐心等待。

　　此时就该引起警惕。斋月期间银行是上班的，不过上班时间有所调整。在开斋节期间才会休息。有时候，银行问题只是客人用来搪塞你、拖欠货款的一个借口。但是客人说他休息了拖着不肯付钱，这种情况也是有的，所以尽量在斋月前催促客人支付尾款。

　　任何时候坚守底线，总是没错的。