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一个付费求解的亚马逊难题,每个卖家都要知道
2018-11-06 09:55

事件描述:


刘小姐九月份有款产品突然就爆了起来,排名窜的很快,销量一下子就爆增,然后好景不长,近期,刘小姐发现这个产品被人投诉不真实,被迫暂停销售,要提供一些资料才给恢复。晚上一直在琢磨这会不会恢复的问题,挺惆怅,很怕一不小心就没了。


后来提交了资料,亚马逊也恢复了。然而去前台搜自己的listing,发现这条listing的产品图片都没了,只能下主图了,感觉很奇怪,就去后台看看,发现图片都还在。这时候心里有种预感,估计是被VE盯上了。果不其然,listing下面就有个跟卖的,显示Amazon.com。


这时候心都拔凉拔凉的,真有种杀上门的冲动,然并卵,并不知道人家是谁,只晓得是VE。后台开case找客服,然后再去投诉,客服回复要提供网站的资料,赶紧给过去了。然而结果还是很失望,只能给我恢复之前的图片,但是控制权的话还是在自营团队那里,要求拿回控制权却被驳回了,后面开多很多case,都说了没法办,除非自营团队自己放弃。


现在还是在不断的开case,仍然一点办法都没有,自从那次后,这条listing的排名就持续下掉,每天打开一次就是排名降一次,从当初的一天百来单,到现在的个位数,心里一万只草泥马在奔腾。


listing被VE跟卖,权限被抢,从此销量一落千丈,怎么办?


@Lisa:一般来说,别人跟卖你,listing的编辑权还在你这,但如果你的链接直接被VE占了,若你有品牌备案,可发邮件给亚马逊的绩效团队进行申诉,若没有品牌备案,那就没办法了。


@jack wu:去找赶跟卖服务,赶一个VE应该要一千多。


@Tina:通过不断的开case找到亚马逊该国客服,反馈这种情况造成的影响,我就是这么成功处理的,你也可以试试。


@carjdksjdn:无解 除非你有品牌备案 进行投诉 或者更低的价格进行销售。


今天百运网要告诉大家一个好消息,你再也不用担心listing被VE跟卖,权限被抢了。亚马逊将于2019年1月1日起永久停用Vendor Express项目。

 

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