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亚马逊调整优质配送资格标准,准时率降至 92%(跨境电商卖家请注意)
2025-07-17 10:50 作者:百运网

  据百运网了解,自 2025 年 7 月 31 日起,亚马逊将调整 “优质配送选项”(Premium Shipping Options)计划的资格评估标准,重点转向卖家的近期配送表现,并赋予更多操作灵活性。这一变更将影响所有参与该计划的卖家,旨在在提升买家体验的同时,降低卖家维持资格的难度。

  根据亚马逊公告,主要调整包括两方面。首先,将 “准时送达率” 的要求从原来的 97% 下调至 92%;其次,将评估周期从 30 天大幅缩短至 7 天,并且考察时间段为当前日期往前推的第 14 天至第 7 天,而不是此前的第 40 天至第 10 天。这意味着卖家的表现将以最近一周为核心进行评估。

亚马逊,亚马逊物流

  亚马逊表示,评估周期缩短意味着即使出现短暂问题,影响也将很快过去,有利于卖家快速恢复资格。但亚马逊也同时提醒,由于样本期更短,一旦出现配送延误或失误,对评估结果的影响将更加显著。为此,亚马逊同步调低了 “准时送达率” 门槛,为卖家提供一定缓冲空间。

  除了上述两项核心变化,卖家仍需保持以下基础标准:其一,Premium 订单必须 100% 使用亚马逊认可的承运商并提供有效追踪信息;其二,卖家主动取消订单的比例不得超过 0.5%。若卖家在任一评估周期中未能达标,亚马逊将发出通知并提供改进建议,若连续不达标则可能被取消资格。

  此次亚马逊对 “优质配送选项” 计划资格评估标准的调整,是其在平衡买家体验与卖家运营难度方面做出的重要尝试。通过缩短评估周期和降低准时送达率要求,为卖家提供了更多的灵活性和缓冲空间,有望激励更多卖家积极参与该计划,提升整体配送服务质量。后续,卖家们需密切关注自身在新评估标准下的配送表现,及时调整运营策略,以维持优质配送资格,在亚马逊平台上获取更多的业务机会。而对于亚马逊平台来说,如何在新政策下确保买家仍能享受到可靠的配送服务,也将是其面临的一大考验。

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