世界支付平台 Worldpay 最新发布的《2025 全球支付报告》显示,哥伦比亚电商市场将持续高速增长,预计到 2030 年市场规模将达到 350 亿美元,较 2024 年的 160 亿美元实现翻倍。
报告指出,尽管现金支付仍占主导地位(2014 年占 POS 交易 55%,2030 年预计降至 24%),但数字支付方式正快速普及:数字钱包在线支付占比已从三年前的 10% 飙升至 34%,预计 2030 年将占电商交易的 34% 和 POS 交易的 32%。
当前,哥伦比亚在拉美电商市场中排名第三,仅次于巴西和墨西哥。2023 年,哥伦比亚电商交易额达 423 亿美元,预计到 2026 年将以 27% 的复合年增长率增长,届时市场规模将达 870 亿美元。从地域上看,首都波哥大的电商销售额占全国近一半(46%),此外,安蒂奥基亚(占销售额 22%)和考卡山谷(占 13%)也是重要的电商区域。
在消费者画像方面,哥伦比亚的电商消费者特点鲜明。哥伦比亚电子商会数据显示,哥伦比亚人每次在线购物平均消费 38 美元,人均年电商消费约 812 美元。年龄分布上,至少三分之一的在线消费者年龄在 25 至 34 岁之间。媒体偏好上,66% 的消费者会在社交媒体上研究品牌。
支付方式上,国际通用信用卡占比 39%,银行转账占 32%,现金代金券占 8%,借记卡占 7%,数字钱包占 4%,先买后付占 4%,国内专用信用卡占 3%,其他方式(包括礼品卡、货到付款等)占 2%。而在设备使用方面,76% 的电商交易量来自移动设备,24% 来自台式电脑。
畅销品类中,服装、鞋履、配饰和体育用品、电子产品(电视、音响、相机等)、食品饮料以及家电名列前茅。电商平台方面,éxito 是领先的在线商店,随后是 alkosto、home center、falabella 和亚马逊。
值得注意的是,哥伦比亚是拉美地区采用替代支付方式比例最高的国家,占电商销售总额的 50%。国内电商网站销售额占比高达 86%,不过,跨境电商市场预计在 2024 年将增长 18%,电商在哥伦比亚经济中占据重要地位,占该国 GDP 的 11% 。
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