最近,荷兰邮政称其在“网络星期一”处理的包裹量创下新纪录,当天单日处理包裹超300万件。
荷兰邮政商务总经理Stephan van den Eijnden表示,处理如此数量的包裹对整个供应链的要求很高。荷兰在线零售商纷纷推出促销活动,消费者则使用荷兰邮政的应用程序填写自己的投递偏好,提高了投递效率。为应对旺季,荷兰邮政增加了投递频次,确保包裹及时送到客户手中。
英国皇家邮政因未达投递目标被罚1050万英镑
英国行业监管机构Ofcom近日宣布,对英国皇家邮政处以1050万英镑(约合1320万美元)的罚款。原因是皇家邮政在2023/24财年未能达到一等邮件和二等邮件的投递目标。根据Ofcom的规定,93%的一等邮件应在收取后一个工作日内投递,98.5%的二等邮件应在收取后三个工作日内完成。
然而,调查发现,皇家邮政仅按时投递了74.7%的一等邮件和92.7%的二等邮件。Ofcom表示,皇家邮政的财务状况和工业行动后的协议投票延迟不能成为未能提供预期服务水平的正当理由。除了罚款,Ofcom还要求皇家邮政说明其正在采取哪些措施以改善业绩,并期望看到一个明确、可信且公开的计划。
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