亚马逊发货要求主要分为FBA发货要求和自发货要求:
1. FBA发货要求 :
产品与标签方面 :
标签准确 :确保每个产品都贴有正确的标签,与该产品的 ASIN 相对应,不能贴错其他 ASIN 或其他站点的标签。
标签清晰 :标签应保持干净、清晰可辨,避免因模糊不清导致货物无法顺利入库。建议使用热敏打印(热敏机要有能编辑标签的软件)或激光打印机打印标签。
标签位置 :标签纸应贴在易于查看的位置,并确保能够覆盖产品本身的条形码。
包装要求 :
外箱标签 :外箱需贴上亚马逊的外箱标签(也叫FBA面单),建议多打印几张,至少两张,方便亚马逊工作人员扫描。外箱标签应贴在箱子侧面中间位置,使用透明胶带封装,避免使用黄胶带。
“made in china”标签 :FBA 外箱需贴上“made in china”标签,并置于箱子侧面。
包装牢固 :产品包装需牢固,确保在运输过程中不易破损。禁止使用易燃、易爆、有毒等危险品作为包装材料。
发货数量与尺寸重量限制 :
数量准确 :实际发货数量与FBA入库计划中填写的数量必须完全一致,不得有多发或少发的情况。
尺寸限制 :标准尺寸产品包装任一边不得超过63.5cm(25英寸);超大尺寸产品若超过此限制,建议单个产品包装,如需多个产品包装,请选择LTL发货方式。
重量限制 :外箱体积重若超过50磅,需贴上“team lift”超重标签;单个产品重量也有相应限制,不同站点和不同类型产品可能会有所不同。
其他要求 :
发货时效 :卖家需在创建货件后的规定时间内将商品寄往亚马逊仓库,若逾期未发货,可能导致货件取消或仓库拒收。
承运商标签 :承运商标签应与亚马逊的外箱标签贴在同一面,且不得贴在封箱面,建议贴在箱子侧面。
查看仓储容量 :发货前建议先查看账号的仓储容量,合理安排发货数量和产品包装尺寸及重量。
2. 自发货要求 :
发货时间 :亚马逊要求卖家在买家下单后24小时内完成发货。如果不能在规定的时间内发货,卖家需要提前通知买家,如果无法联系到买家,卖家需要尽快在订单页面上标记不能发货。
运输方式与跟踪信息 :
运输方式选择 :卖家需要选择合适的运输方式,并确保货物在运输过程中安全到达买家。
跟踪信息提供 :建议使用可跟踪的物流渠道,及时跟踪订单状态,并在卖家中心上传快递订单号,为买家提供准确的物流信息。
包装与文件 :
包装规范 :货物的包装必须符合亚马逊的包装标准,以确保货物在运输过程中不会损坏。
文件齐全 :在包装中放置发票、售后服务卡等相关文件。
退货处理 :如果买家需要退货,卖家需要在订单页面上尽快响应,并按照亚马逊的退货规则处理。如果货物有质量问题,卖家需要承担退货费用;如果退货是由买家造成的,退货费用由买家承担。
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