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什么是电商仓储物流(一文详解跨境电商物流仓储)
2023-02-09T16:30:54.497 作者:国际快递-百运网

  仓库托管外包已经是一个非常成熟的行业,但电商云仓托管外包却是一个新兴的概念。外包云仓是什么样子,工作流程如何?今天给大家作一个简单介绍。

什么是电商仓储

  电商云仓就是受客户委托完成货品代收代发储存服务的。收货:当货品来到仓库时,卸货人员首先检查外箱有无破损,并按实际数量完成签收,如果外箱破损要与客户及时沟通,确定是否要签收或者拒收。与送货人员完成交接后,将货品拉入库区,开始清点货品数量,是指每个SKU的数量。清点完成的数量不管是否与来货清单相符都要与客户进行确认,然后才能将数据导入系统。导入系统是货品在系统中完成入库,实物尚未完成。上架是实物完成入库的过程。将每个SKU货品放到指定货位上时,需要再次核对数量 。

  系统与实物均完成入库后,客户端就可以看到库存了,然后开始根据库存进行发货与售卖。客户在上游产生的订单会通过OMS自动被推到仓储管理系统中。电商云仓外包工作人员从系统中将快递面单与发货清单打印出来,库区里的工员完成拣、验货、打包。订单在云仓中的操作基本就完成了。接下来将打包好的的包裹交给快递,订单就进入了配送环节。

  订单发送后并不是电商云仓的托管工作就要结束了,快递发走后,不是每一票都能顺利到达消费者手上。由于各种原因经常发生破损丢失等现象。这就是物流的售后追踪工作。当然这个追踪来源于客户的反馈。电云仓每天几万个快递发出去不会主去追踪每一件的到达情况,只有通过各客户反馈再去找快递公司,核实送抵情况,然后确定补发还是申请赔偿。这是很费时的工作,做电商时如果不将仓库外包,这些工作会很牵扯精力。

  快递订单发出完成发货追踪后,月底要进行盘点。这是电商云仓内一项例行工作。盘点是必须错开发货时间。这个就是在发货期间不可以盘点,系统中不要做波次也不要打印快递面单。因为一旦做这些动作,系统中虚拟库位上就会有库存,盘点单上的数字是不准确了。举例:你先做了盘点单,在库区盘点过程中打单了,这时订单上的产品占用了库存,盘点单上的库存数据是少于实物库存的。盘点期间要保持库存静止。

  每个月电商云仓后一项工作就是对账结算。每天发多少订单,快递费与打包费管理费等这些费用并不是即时结算的,而是月结。对账工作比较繁杂,项目比较多,费用比较杂,而且都是过去一个月的数据,订单的数量在系统中是可以直接抽取。但装卸费、仓储费、管理费等系统中并没有,需要查找来货记录。当然电商云每月会出具账单,而账单准确率比较高,几个月下来,建立信任后对账就容易了

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