船代，是主要替船公司做事的，比如录EDI了，入港清单了，黄联了，甚至收取海运费了，签单了，加载和港里申请了等等，很多事情都可以帮船公司去做，船公司给它一定的佣金，船公司这样做是为了省时省事，同时也躲避了一些。
订舱代理是发货人的代理，也就是代理发货人向船代订舱的，船代是船公司的代理，也就是代表船公司接受订舱的，简单点说，就是订舱代理代表发货方，船代代表承运方承揽业务
海运操作(ocean freight operation)一般指货代公司里的海运业务的操作，工作主要对口客人也习惯称为客服操作，流程分进出口操作。以集装箱出口货物为例，流程大致为：托运受理—订舱—做箱—报关装箱—装船—卸载—通知提货—清关—换单—提货。
船务操作一般指货代公司里跟船公司询价订舱的人员或船公司里的操作人员。
以货代公司为例，船务操作流程大致为：跟船公司询价—订舱(下Booking)—船公司发放订舱单(S/O)—货主拿S/O提柜装货—报关—提单补料—对单—付款—取提单。
大型的货代公司操作流程会细分，每个操作都有专人，小货代公司一个人打包以上业务。某些大型的生产厂家也会有海运和船务操作的。
