国际快递选择收件人付税模式时，经常会遇到一种情况：货物到达目的国，海关产生关税，但是收件人拒绝缴纳税费。很多卖家不清楚后续流程，不知道包裹最终去向，也不明白损失该由谁承担。

　　快递公司通知收件人缴纳关税，如果收件人明确拒付，快递公司会设置处理期限，一般是 7?14 天。在此期间，会反复联系收件人沟通。此时发货人会收到货代通知，需要发货人做出选择，主要有三种结果：退回发件地、当地销毁、或者说服收件人补缴税费继续派送。

　　第一种，申请退回国内。发货人可以要求货物退回，但退运不是免费。会产生目的国操作费、国际退回运费，部分国家还会产生已经产生的关税。全部费用，一般由发货方承担。货物退回国内之后，回到国内港口，还有进口清关与税费，综合成本往往很高，如果货值不高，退回并不划算。

　　第二种，申请当地销毁。如果货物价值低，退运成本已经超过货值，发货人可以授权快递公司直接在目的国销毁包裹。销毁服务部分渠道收取少量操作费，货物直接灭失，钱货两空。

　　第三种，努力协调收件人缴纳关税。卖家可以和买家沟通，解释进口关税是目的国海关收取，不是物流费用。协商由买家承担，或者买卖双方分摊税费。只要在期限内缴清税费，包裹就可以恢复派送。

　　需要重点提醒：收件人拒付关税，不属于物流丢件破损，物流方一般不承担赔偿。损失风险大多落在发货人身上。很多跨境零售卖家吃过这个亏，买家收到通知要交税，直接拒收，卖家损失货物和来回运费。

　　针对这种风险，卖家要提前做好预案。零售店铺提前页面告知买家，进口关税由收件人承担;订单沟通提前讲清楚关税规则。如果是价值较高订单，可以选择 DDP 包税模式，提前把税费处理好，规避收件人拒付的风险。

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