国际快递被海关扣货了，有什么解决办法（国际快递干货知识分享）-百运网

　　国际快递被海关扣货无需慌乱，核心解决逻辑是 “先定原因→精准补材料 / 缴税→合规处理争议→兜底选退运 / 销毁”，越早介入、材料越齐全，放行概率越高。接下来，百运网将为您详细解答，希望对您有所帮助。

　　一、第一步：24 小时内锁定扣货原因(解决的前提)

　　查轨迹 + 要文书：通过快递公司官网 / APP 看 “送交海关”“扣留待处理” 等状态，向快递或代理索要《海关扣留通知书》，明确具体事由(如未缴税、申报不实、缺文件、涉禁限 / 侵权等)。

　　多渠道核实：联系快递清关部门、拨打 12360 海关热线，或用 “掌上海关” APP 核对扣留原因、所需材料、办理时限与对接窗口。

　　记录关键信息：运单号、扣留日期、海关编号、对接人及联系方式，避免后续沟通遗漏。

国际快递

　　二、分场景精准解决(核心实操方案)

　　1. 未缴关税 / 超免税额度(最常见)

　　操作：通过快递代缴、海关官方平台(如支付宝 / 微信缴税小程序)或指定银行按时缴税，保留凭证并通知快递 / 海关催促放行。

　　提示：个人件注意目的国免税额度(如美国 800 美元、欧盟 150 欧元)，超额度主动申报;商业件可按政策申请进项税抵扣。

　　争议处理：对税费有异议，先缴税后申请行政复议(60 日内)，提交市场价格截图、采购发票等佐证材料。

　　2. 申报问题(低报 / 瞒报、品名不符、数量不实)

　　非故意错误：重新出具准确商业发票、装箱单，附情况说明(如笔误)，提供采购凭证、交易合同、产品说明书，申请重新审核。

　　故意低报 / 瞒报：按海关要求缴纳罚款后重新申报，配合海关估价，补全税费，接受后续监管。

　　归类错误：核对正确 HS 编码，附产品说明书，申请重新归类，必要时提供第三方检测报告。

　　3. 清关文件缺失 / 不合规

　　基础文件(发票 / 装箱单 / 合同)：补做完整文件并签字盖章，通过快递转递海关，确保信息与货物一致。

　　特殊文件(认证 / 许可 / 授权)：

　　电子产品：补 CE/FCC/3C 认证;

　　木质包装：补熏蒸证明;

　　品牌货：补品牌授权书、采购凭证;

　　锂电池：补 UN38.3 测试报告。

　　格式问题：文件按目的国要求翻译并附认证函，HS 编码不一致需重新核对并说明原因。

　　4. 涉嫌侵权(仿牌、盗版等)

　　正品：立即提供品牌授权书、商标注册证、采购发票、进货凭证，向海关申诉，证明合法来源。

　　无授权：无法证明合规时，尽快申请退运，避免货物被没收，部分国家可能面临额外罚款。

　　5. 涉禁限品(如易燃易爆、濒危动植物制品、处方药等)

　　限制品：若可补审批(如部分药品需进口许可证)，加急办理证件后申报;无法补证则申请退运。

　　违禁品：无法合规审核，只能申请退运或接受销毁，部分国家可能追究法律责任，切勿隐瞒。

　　6. 包装 / 标签不合规(破损、无标识、标签缺失)

　　木质包装：重新熏蒸并补贴标识;

　　包装破损：沟通在当地更换合规包装;

　　标签缺失：补做符合目的国规范的标签(如成分、产地、警示语)，提交海关审核。

　　7. 收件人信息 / 资质问题

　　个人件：补充身份证 / 护照复印件，提交自用声明(如 “家庭使用”)及物品使用场景照片，证明非商用。

　　商业件：提供企业进出口权证明、报关委托书，确保收件人资质合规，必要时更换合规收件主体。

　　三、争议与兜底方案(解决不了时的选择)

　　行政复议 / 诉讼：认为海关处理不当(如误扣、程序错误)，在 60 日内申请行政复议，对复议结果不服可提起行政诉讼。

　　退运：无法放行时，尽快申请退回发件地(避免高额仓储费)，重新合规申报后再寄，费用通常高于改址但更稳妥。

　　销毁：禁限品无法退运时，签署销毁同意书，避免产生额外费用与法律风险。

　　委托专业清关公司：个人 / 无进出口权企业可委托有资质的清关代理，高效处理复杂扣货问题(如归类争议、特殊文件办理)。

　　四、实操全流程与避坑要点

　　流程：锁定原因→备齐材料→提交申报 / 缴税→配合查验→放行 / 退运 / 销毁→跟进后续(如发票抵扣、申诉)。

　　避坑：

　　24 小时内响应海关通知，避免延误导致退运 / 销毁;

　　材料真实有效(复印件加盖公章)，切勿提供虚假文件;