亚马逊 FBA 服务的退货政策涵盖退货期限、退货流程、费用等相关规定，接下来，百运网将为您详细解答，希望对大家有所帮助。

　　退货期限：一般情况下，买家在收到商品后的 30 天内，可免费发起退货申请，亚马逊也有权接受买家在收货 30 天后的退货请求。买家申请退货后，需在 60 天内将商品寄回。

　　退货流程：

　　买家发起退货申请：买家通过亚马逊平台提交退货请求，并说明退货原因，如商品质量问题、尺寸不符等。

　　亚马逊审核并授权退货：亚马逊会自动审核退货请求，符合条件的将生成退货标签并发送给买家。卖家可在后台 “管理退货” 页面查看详情，通常无需手动批准。

　　买家退回商品：买家需使用亚马逊生成的退货标签，将商品退回至指定的 FBA 仓库。

　　亚马逊接收并处理退货：FBA 仓库收到退货后，会检查商品状态，更新为 “可售”“不可售” 或 “需检验” 等，卖家可在后台查看最终状态。

　　退款或换货处理：退款通常在退货商品到达 FBA 仓库后 3-5 个工作日内完成;若 FBA 库存充足且符合条件，会为买家重新发送一件新商品。

　　卖家处理不可售商品：若退货商品被标记为 “不可售”，卖家可选择弃置、移除或批量清货。弃置需支付每件$0.15-$0.60 的费用，移除需支付每件$0.30-$0.60 的费用，批量清货亚马逊会收取清货服务费，通常为商品预计回收价值的 10%-20%。

　　退货费用：

　　FBA 配送费：若商品未发货或买家责任退货，亚马逊退还全额 FBA 配送费;若商品已发货且买家责任退货，亚马逊退还 50% 的 FBA 配送费;卖家责任退货，如商品质量问题，亚马逊不退还 FBA 配送费。

　　退货处理费：服装、手表、珠宝、鞋类、手袋、太阳镜、行李箱等部分高退货率品类会收取退货处理费，费用按商品尺寸和重量计算，通常在退货商品入库后的次月账单中扣除。

　　销售佣金：亚马逊会退还大部分销售佣金，扣除部分固定费用，如每件商品 $0.30 的退款管理费。

　　此外，“婴儿用品” 类目，亚马逊允许买家在 90 天内退货，且承担退货运费。若商品在 FBA 仓储期间损坏，归责于亚马逊的，亚马逊将按制造成本赔偿。若买家获退款但未在 45 天内退回商品，亚马逊将向卖家赔偿，若商品按时退回且状态可售，将返回库存不予赔偿。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流的服务需求，建议您先咨询百运网专业的国际物流顾问获取定制方案。百运网提供了免费的智能实时比价服务，助您节省更多的物流成本。