随着金九银十的销售旺季的到来,受季节更替影响,全球消费者的需求开始转变,同时也带来了新的跨境营销机遇。
在这个充满机遇与挑战的月份,从9月起,跨境电商平台有哪些动态要求需要留意的呢?
下面,小编为大家整理了近期各大跨境电商平台平台动态及合规新政,以便卖家朋友们更好地把握销售旺季!
01
亚马逊自发货国际退货政策更新
亚马逊宣布,自2024年9月16日起,自发货卖家的国际退货政策将更新。没有默认美国退货地址的国际卖家,在收到退货请求后的两天内,必须提供无退货退款或预付的国际退货标签。之前的5天退货期限也缩短至2天。
卖家在处理退款时,会收到电子邮件通知,卖家需在卖家中心的“管理退货”页面上传退货标签,以响应退货请求。如果卖家未能在规定时间内回应,亚马逊会代表卖家向客户退款,并从卖家账户中扣除相应费用。
近日,跨境圈被一则消息刷屏,数万条listing被亚马逊AI误判删除。据悉,亚马逊正在大面积排查违禁词,不少卖家因listing含有相关词汇被判定违反限制产品政策而遭删除。此次被标记的违禁词主要包括Turkish、Persian/Persia等,其中不少为地名。
有卖家猜测这与亚马逊平台贸易管制法相关,多为违反制裁政策词汇。平台回复称某些ASIN被标记为受限商品可能因违反制裁要求,进口或原产于古巴、伊朗等国家的商品不得在亚马逊上销售。
近期亚马逊针对在日本站销售“无线耳机”以及“AC适配器/交流电源适配器”品类合规要求有更新。在截止日期2024年9月19日前完成合规文件提交,否则产品将会面临下架风险。
亚马逊要求所有无线耳机均经过检测并符合无线电法(GITEKI)法规要求。如果无线耳机带有交流电源适配器或充电盒等配件,则需根据电气设备安全法 (PSE) 对配件进行文件审核。
所有适用的AC适配器/交流电源适配器均应经过检测,并符合电气设备和材料安全法(PSE)法规的标准和要求。
后台“库存管理”是卖家最常用的功能之一,近日,细心的卖家发现亚马逊已启用新版的“管理所有库存”界面,而旧版本的即将废止。如下图所示,新版本库存管理可分析 SKU 级别的绩效指标并解决商品信息问题,并且进行了4点更新:
按产品性能指标对清单进行排序(最近30天的销售额、销量、页面浏览量和销售排名); 更轻松地访问价格和库存详细信息;无需离开页面即可修复和改进listing;自定义表格视图,以满足卖家的业务需求。
据了解,亚马逊印度站计划将59个子类别的佣金降低3-12%,而此次下调主要针对平均售价(ASP)较低的产品,新的佣金费率将于9月9日起正式生效。
本次费率调整多项类别中,服装、家居和运动等多个单价较低品类的卖家佣金大幅降低。例如,在服装品类中,民族服饰的佣金比例将从现有的7.5-17.5%调整至4.0-17.5%,男士T恤的费率从13.5-21.0%下调至5.0-21.0%,而运动衫和夹克的佣金将从8.0-24.0%下调至8.0-12.0%。
亚马逊美国站近期发布了关于秋季Prime会员日及黑色星期五、网络星期一的FBA库存入仓重要截止日期。为确保商品在促销季中享有Prime配送服务,卖家需在9月13日前完成秋季会员日库存入仓,而黑五网一则需在10月19日前准备就绪。
此外,亚马逊推出仓储和配送(AWD)优惠方案,为卖家提供低成本仓储选择及灵活的库存补充服务,高峰期无额外费用,并享受仓储费及处理费、运输费折扣,助力卖家优化库存策略,轻松应对旺季挑战。
近期亚马逊更新了一项自配送绩效指标政策:从2024年9月25日开始,自配送卖家朋友们需要在不延长承诺的情况下,保持至少90%的准时送货率(OTDR),才能在Amazon.com 发布卖家自配送商品。
为了获得良好的客户体验,亚马逊建议卖家为所有卖方完成的订单保持95%或更高的OTDR。当然,此政策不适用于使用亚马逊配送(FBA)服务的优惠,因为卖家不负责FBA订单的准时交付承诺。
近日,速卖通发布关于欧盟通用产品安全法规(GPSR)管控通知。根GPSR要求,商品卖向欧盟和英国需要具备符合法规要求的欧盟责任人和制造商等信息,且欧盟责任和制造商等信息需要展示在商品实物标签中。
针对未按照法规要求完成合规的商品,平台预计按照下述步骤执行:
9月中旬开始,针对新发不合规的商品执行前台屏蔽管控,半托、全托实物标签不合规的商品执行入仓拦截; 11月中下旬开始,针对所有的存量不合规商品预计将陆续执行屏蔽管控; 12月1日前完成全量不合规商品屏蔽管控。
卖家需尽快按照下方3个步骤完成合规:提交欧盟责任人信息并完成商品绑定;提交制造商信息并完成商品绑定;制作商品标签并将标签实拍图拍照上传。
为了保障平台商品符合国内外相关法律法规规定,速卖通将于2024年9月4日起针对相应儿童玩具及婴幼儿用品类目进行进一步管理。
此次管控范围为儿童玩具(覆盖设计用于或预期用于 0-6岁儿童玩耍的产品)、婴幼儿用品(牙胶、安抚奶嘴、奶嘴、儿童cosplay服装等)。
平台将于2024年9月4日起执行对特定高风险儿童玩具、婴幼儿用品的禁售管控,2024年10月30日起执行资质管控升级,针对未提交和已提交资质文件但未被审核通过的商品,平台将对商品逐步执行法国屏蔽。
TEMU跨境电商平台宣布其半托管日本站已正式上线,值得注意的是,日本站点对半托管卖家并不强制要求提供税号,商家可根据自身情况决定是否注册日本消费税(JCT),并需自行负责税务合规。
在配送服务上,TEMU日本站针对不同地区设定了差异化的配送时效,本州及四国、九国地区默认2工作日送达,北海道、冲绳则默认3工作日,偏远地区则可选择不配送。此外,平台还设定了满3500日元包邮的优惠政策,未达包邮门槛则需消费者额外支付410日元运费,进一步提升了消费者购物体验。
步入9月,跨境卖家们也迎来一场场促销盛宴,百运网预祝各位卖家们顺利爆单大卖!