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亚马逊新店铺账号被封了怎么回事?(亚马逊新手卖家请注意)
2024-04-11T17:28:40.813 作者:国际快递-百运网

  最近亚马逊卖家们遭遇了一系列问题,包括长期不用的US国别二审扫号、投诉违规导致品牌滥用、品牌备案关联导致其他品牌滥用、新加的中东站点增强视频审核、品牌备案视频审核、新店铺easy ship审核等。这些问题给多店铺运营的卖家带来了很大的困扰。同时,还有一些卖家因为违反直送政策而被封号。总之,这段时间对亚马逊卖家来说是一个灾难年。

亚马逊

  根据卖家不完全的统计,最近两个月亚马逊卖家们遭遇到了一系列问题.

  包括长期不用的US国别二审扫号、投诉违规导致品牌滥用、品牌备案关联导致其他品牌滥用、新加的中东站点增强视频审核、品牌备案视频审核、新店铺easy ship审核等。

  除此之外,最近还有卖家的账号以一种新的方式被封了。这些问题给卖家带来了很大的困扰。

  卖家违反直送政策,被封号。

  当卖家违反了亚马逊的直送政策时,该卖家收到了一封来自亚马逊的邮件,告知他们的账号被封.

  直送政策是什么?我们先来了解一下。

  亚马逊的直送政策规定,除非买家明确知道您是登记卖家,否则不允许使用直送或允许第三方代表您向买家配送订单。如果您从其他在线零售商处购买商品并让该零售商直接配送给买家,而货件上未标明您是登记卖家,或者装箱单、发票或外部包装上显示的不是您的信息,这是严格禁止的。此外,使用不属于您自己的装箱单、发票、外包装或表明卖家名称或联系信息的其他信息也是被禁止的。该政策的目的是为了解决消费者无法识别真实卖家的问题,提高消费者的消费体验,同时也能够规范卖家的配送和运营管理。如果卖家违反了该政策,将会受到亚马逊的惩罚。直送政策该怎么解决?

  如果因为违反直送政策而被封号,该怎么去申诉呢?卖家需要编写POA进行申诉。在POA中,首先需要说明账号被封的原因,包括事情经过和时间点等,提供所有调查细节,并承诺采取行动,保证以后会合规化运营,避免再次发生类似事件。此外,还需要提交一些资料,例如订单号、装箱单、发票等,以验证商品来源和供应商信息。其中,发票、POD、采购合同和订单信息等资料比较重要。在提交资料时,需要确保所有的资料都真实可靠且清晰,否则申诉很有可能会被拒绝。同时,卖家需要有所把握之后再去提交申诉,否则多次申诉遭拒之后,很有可能会导致申诉入口消失。总之,只要能提供相关的资料,申诉能成功的概率还是很高的。

  此外,需要注意的是,在秋季Prime Day即将到来之际,亚马逊的扫号风波无疑是在向卖家们发出警告。合规运营已经成为大势所趋,卖家们更要有危机意识,保持空杯心态,未雨绸缪,提早规避一切风险,这样才能在跨境电商这条道路上走得更长远。除了合规化运营之外,多平台运营也成为未来卖家们的共识。卖家们不应该把鸡蛋都放在一个篮子里,而是应该摆脱对亚马逊单一平台的依赖,让自己有后路可退。

  以上便是本期百运网为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询百运网专业的国际物流顾问。

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