Farye拿下了与亚洲时尚平台zalora的电商物流合同。
电子商务物流软件专家Farye已与亚洲领先的在线时尚目的地zalora签约,以改善其物流运营,实现高性价比的交付。
作为该地区规模最大、发展最快的时尚电子商务公司之一,zalora正在优化其业务,以满足不断增长的订单数量。
借助Farye,Zalora可以实现物流流程自动化,并在完全可见的情况下改善交付操作。Farye确保一旦包裹被扫描,就会自动创建一个作业订单并发送给交付经理。易于使用的移动应用程序与zalora的内部仓库技术基础设施相集成,以确保产品从仓库和配送中心无缝运输到最终客户。
Zalora客户可以实时更新交付状态和信使详细信息。更加个性化的交付普遍得到改善。快乐分数降低顾客焦虑指数。
Farye加强了从一个中心到另一个中心的物流运作,确保zalora市场的卖家可以顺利收到退货。此外,如果第一次传递尝试失败,它将在触发第二次传递尝试之前立即设置审批流程。Farye创建了一个智能流程来帮助Zalora改善现金对账,减少对文书工作的依赖并减少碳足迹。
扎罗拉集团首席技术官西尔维娅·托姆(Silvia Thom)解释道:Farye的平台灵活、易于配置、可扩展,为未来做好了准备。它通过使交付过程透明化和个性化,帮助我们为客户提供愉快的交付体验。法耶公司不仅降低了整体物流成本,还增加了一天内成功交货的次数。
Farye公司首席执行官兼联合创始人Kushal Nahata评论道:东南亚是全球增长最快的电子商务市场之一。在这样一个快速增长的市场中,准时和良好的交付变得至关重要,因为交付是客户的第一个品牌接触点。
我们看到,全球企业很难跟上客户不断变化的期望。在这样一个竞争激烈的环境中,我们很高兴与Zalora合作,帮助他们实现卓越的运营效率,并提供愉快的客户体验。
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