海运货物到港发现湿柜、发霉、破损，需按 “先取证、后理赔” 原则操作，固定证据、明确责任，才能高效获赔。接下来，百运网将为您详细解答，希望对您有所帮助。

　　一、现场取证：固定货损核心证据

　　1. 第一时间取证

　　货物到港后，提货前立即检查，发现湿柜、发霉、破损，暂停提货，第一时间通知船公司、目的港代理及保险公司，要求派员共同勘查，避免后续责任争议。

　　2. 全方位留存证据

　　货柜与货物证据：拍摄货柜外观(箱体破损、水渍、密封胶条断裂)、柜内货物(发霉部位、湿痕、破损细节)，标注货损范围、程度，拍摄视频记录整体情况，确保画面清晰、时间戳完整。

　　关键单证证据：保留全套正本提单、装箱单、商业发票、订舱单，收集货柜铅封号记录、集装箱设备交接单(EIR)、码头理货报告，确认货损发生环节。

　　第三方鉴定证据：货损严重时，申请商检机构(如 SGS、BV) 或公证行出具正式检验报告，明确货损原因(海水浸泡、雨水渗漏、包装不当、堆码不当)、损失数量及金额，此为理赔核心依据。

　　沟通记录证据：保存与船公司、代理、保险公司的邮件、微信、通话录音，重点记录货损通知时间、对方勘查承诺及责任认定表述。

　　3. 关键取证要点

　　区分货损责任：湿柜、发霉多因货柜密封失效、通风不良或运输中进水，属承运人责任;包装不当导致的破损，可能由发货人承担，需鉴定明确。

　　避免擅自处理：未取证前不得清理、转运货物，否则可能被认定为放弃索赔，或导致证据灭失。

　　二、理赔申请：规范流程高效维权

　　1. 明确索赔对象与时效

　　索赔主体：货损因运输途中造成，向承运人(船公司) 索赔;已投保货运险，同步向保险公司报案，启动保险理赔。

　　索赔时效：向承运人索赔时效为1 年，自货物交付之日起算;保险理赔通常需在货损后48 小时内报案，具体以保单约定为准。

　　2. 提交索赔申请与材料

　　向责任方提交书面索赔函，明确货损情况、索赔金额、依据，附全套证据：检验报告、货损照片 / 视频、提单、发票、装箱单、理货报告、沟通记录等。

　　保险理赔需额外提供保险单正本、出险通知书、损失清单，必要时配合保险公司复勘现场。

　　3. 跟进理赔与争议处理

　　提交材料后，定期跟进责任方审核进度，及时补充所需材料。

　　若责任方拒赔或赔偿金额过低，凭检验报告及证据，通过协商、海事仲裁或诉讼维权，可申请法院调取船公司运输记录、货柜检修记录，佐证责任归属。

　　4. 减损与后续处理

　　理赔期间，采取合理减损措施(如烘干、分拣、转卖)，保留费用凭证，可一并索赔。

　　获赔后，签署理赔协议，明确赔偿范围，避免后续纠纷。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。(注意：上文所涉及到的所有费用及时效仅供参考，具体请以实际走货为准，谢谢。)