由于最近全球 IT 故障造成的混乱,航空货运业务正在恢复正常,预计延误有限。
微软 IT 服务中断是由网络安全公司 Crowdstrike 的软件更新引发的,全球航空公司和机场的计算机系统出现故障,导致许多航空货运业务瘫痪。
地面服务商 Swissport于 7 月 22 日向《航空货运新闻》(ACN)表示,IT 故障仅对其全球业务产生了轻微影响。
“我们的货运业务在全球范围内运行顺利。周五早些时候事件发生后的 24 小时内,我们只看到一些航空公司出现了几次延误和取消。”
总部位于德国的汉莎货运公司也在 7 月 22 日向ACN证实,IT 中断仅产生了轻微影响:“我们的团队已经能够在周五下午恢复正常运营。我们只在单批货物的运输中出现了轻微延误,但幸运的是,没有航班取消。”
与此同时,沙特阿拉伯航空公司沙特阿拉伯货运公司在 7 月 22 日的一份声明中表示:“由于成功制定了业务连续性计划,航班按计划运营,该计划符合 GACA 的要求,并且正在接受 ISO 认证。
“在网络安全方面,我们在过去一段时间进行了演习,成功评估了该计划的实施情况,这确实是成功的。从风险缓解的角度来看,我们从这场危机中了解到了合理的风险,这将有助于我们更好地规划未来。”
货运代理乔达在 7 月 22 日的运营更新中表示,一切照常,但指出托运人可能会遇到一些延误。
“CrowdStrike 造成的全球 IT 中断问题得到解决后,我们的应用程序运行正常。可能仍存在一些运营积压延迟,但我们会迅速解决。”
史基浦机场于 7 月 19 日星期五上午证实,IT 问题对航班造成了“重大影响”。
然而,截至 7 月 19 日晚间发布最新消息时,该货运中心表示其技术系统正在运行:“迄今为止,此次故障已导致约 200 架航班取消和 150 架航班延误。停电问题已基本得到解决,系统已恢复正常运行。”
美国达美航空、联合航空和美国航空最初已停飞航班,目前达美航空和联合航空的运营状况尚不清楚。
美国航空 7 月 19 日的最新声明称,运营运行预计会出现一些中断:“截至美国东部时间上午 5 点,我们能够安全地恢复运营。我们预计今天的航班时刻表将会受到影响,包括延误和取消,但目前我们在所有车站接受所有货运产品。”
达美航空在 7 月 21 日的网站更新中指出:“由于全球 IT 中断,所有达美航空运营的航班可能会受到影响。”
尽管许多利益相关者报告运营已基本恢复正常,但供应链数据公司 Xeneta 上周警告称,由于中断的航班数量众多, IT 故障可能需要数周时间才能恢复。
ACN已联系了该行业的许多利益相关者,截至发稿时仍在等待公司的评论。
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