单子谈下来不容易,供应商也把货做好了,质量也漂亮,顾客也很爽快打了尾款。然而货代出岔子,你说怎么办?
小货代为了凑重量多赚几百块,往货里加砖头
2015年中期,我有一票货发美国,那个是小顾客,总重不到21kg,因为货代是合作了7年之久的老关系户了,就很信任的把货给他们发了。一周后,美国顾客发图片给我的印度业务,图片上是打开的箱子,里面露出两个红色砖头。顾客倒是很和善,说以后不要这样。而我们又跟顾客一再道歉,说不是我们放的砖头。
联系货代,货代说他不可能傻到放砖头,推说是广州货代发货的。我的货代打电话问广州那边的货代,广州货代倒是实在,承认加砖头为了达到重量21kg。但是广州那边的只愿意赔偿700块钱。我根本想不到我的货代居然做转手生意,把货弄广州发。
我要求货代赔偿5万。但是他说赔不起,当时这个货代公司已经负债,就四个人。另外一批货他们都没办法提前发,因为没钱给上家。我把15000多运费打给他,发了最后一批货,扣了他7700,算是两块砖头的赔偿金。这个顾客以后再没采购过。2个砖头弄死我一个顾客!
货代私自改卡板,为了多赚4000块钱,导致顾客损失2亿
2015年末,我撮合我朋友跟一个老板认识,从内陆某地搞了一批货,总共5个卡板,在海关申报的也是5个。他们也是找货代发货的,到香港海关的时候,发现报关信息不一致,或被扣了。因为少了一个卡板。问货代才知道,他为了省钱,私自给改了规格,用四个卡板装的货。那次货值太大,产品特殊,近2亿了。赚钱机会没了不说,货还搭进去了。
货代把带电产品当普货冲关,货被扣德国,损失几十万,货代不赔偿
这个事情是2个月前发生的。也是我朋友的,她的顾客是亚美尼亚的,这个国家还在跟阿塞拜疆打仗。产品是 GPS功能的一个钱包,但是带移动电源功能。货代投机取巧,把危险品当普货发,在德国被UPS检测出来,货物扣留了。如果从德国把货弄回来,要花5-6万。亚美尼亚的顾客找了捷克的代理公司去德国提货,结果捷克代理公司也是扯皮。
她其实摊上了两次货代的坑,这次金额比较大,60多万了。还是小货代惹的祸!货代宁可不做她生意了,也不会去赔偿她一毛钱。估计超过3个月还不处理,货物可能被销毁的。
很多运输途中出的差错和问题,都是货代造成的。这三个案例足以引起广大外贸从业者警惕。
如何选择正规货代公司?
安全起见,发货一定要走最安全的路线,不要为了节约那一点钱而耽搁大事情,货物安全的前提是你找的货代靠谱,如何找一个正规货代公司,我提供以下建议供大家参考
第一,查看对方注册信息和地址,注册资金(不是认缴)太低不考虑。
第二,亲自去他们货仓看看,到底有没有实际揽货仓库和自己卡车等,查看其规模和设备,还有服务态度。
第三,同行介绍的货代或者顾客指定的货代。有人做信用背书,可靠性会强一点。
第四,不要在各种微信群里找货代,只有实力差的货代公司才在各种群里拉顾客。实在没其他渠道找货代,微信上的货代也要上门亲自核对。
第五,付款方式。先收款后发货的货代,一律不要合作。只考虑账期30天的货代公司。万一出问题,直接不给运费。货代这个行业,丢货,损货,都不赔偿的。
为了我们货物的安全,大家一定不要图省事图便宜找一个不了解底细的货代公司,更不能找个小货代公司合作。小货代公司虽然也有诚信做生意的,但是出事他们没实力赔偿。只找那些规模大,实力强,有信用的大货代公司合作,虽然运费可能贵一点,但是有安全保障。